時(shí)事評(píng)論：1元消費(fèi)，認(rèn)真你就輸了

1元錢能買到什么?在生活中，1元錢能買到的東西越來(lái)越少;但在網(wǎng)絡(luò)世界，無(wú)論是淘寶網(wǎng)的“找1元秒殺，上阿里巴巴”，還是美團(tuán)網(wǎng)的“1元吃大餐、1元看電影”，都體現(xiàn)了1元經(jīng)濟(jì)的親民路線。然而，1元秒殺真的是輕點(diǎn)鼠標(biāo)便能享受實(shí)惠嗎?1元團(tuán)購(gòu)真的都是物超所值嗎?1元旅游真的能節(jié)省開(kāi)支嗎?面對(duì)1元消費(fèi)，我們需要注意些什么?

1元秒殺——

“1元實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”，手快就會(huì)有嗎?

“找1元秒殺，上阿里巴巴”“秒殺必看，超值秒殺有返利”“1元秒殺大放假”“1元秒殺——實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，只要1元”……當(dāng)你在網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)客戶端輸入“秒殺”兩個(gè)字時(shí)，這些極具吸引力的標(biāo)題躍然于屏幕。

“1元秒殺”這個(gè)詞源于盛大傳奇網(wǎng)絡(luò)游戲，虛擬世界中1元錢可以買到很多裝備用在游戲中。而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，1元秒殺進(jìn)入了人們的實(shí)際生活，一些電商開(kāi)始發(fā)布價(jià)值大于1元的商品進(jìn)行秒殺，這些商品可能是一件大衣、一雙球鞋，也可能是一頓美味的牛排套餐。

1元錢真的能買到這些商品嗎?我們隨機(jī)詢問(wèn)了身邊經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的朋友們，沒(méi)有一個(gè)人體驗(yàn)過(guò)1元實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的快感。

“1元實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?認(rèn)真你就輸了。”河北某高校讀大二的劉越說(shuō)，“我參與過(guò)太多次了，每次都是滿懷希望地等待，但最終失望而歸，感覺(jué)這種1元秒殺就像是在游戲機(jī)中夾娃娃，夾娃娃偶爾還會(huì)得到一個(gè)呢。周圍的小伙伴都說(shuō)，秒殺根本沒(méi)有機(jī)會(huì)，還不如買彩票。”

重慶某公司職員楊柯經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，但從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)1元秒殺：“一是覺(jué)得秒不住，網(wǎng)上有各種秒殺攻略，但再厲害的攻略也抵不上一個(gè)秒殺神器速度快;二是覺(jué)得有可能會(huì)因?yàn)樨澬”阋顺粤舜筇�，泄露自己的個(gè)人信息。”

為了體驗(yàn)“實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”，我們參與了幾個(gè)網(wǎng)站和手機(jī)APP的秒殺活動(dòng)。

4月4日上午9點(diǎn)50分，我們通過(guò)手機(jī)APP點(diǎn)擊進(jìn)入“淘搶購(gòu)”頁(yè)面，看到即將秒殺的是原價(jià)345元的夏季冰絲涼席三件套。9點(diǎn)57分，我們點(diǎn)擊進(jìn)入此件商品的主頁(yè)面，下方顯示“庫(kù)存有2件，進(jìn)入秒殺”。10點(diǎn)整秒殺開(kāi)始，我們迅速點(diǎn)擊屏幕，然而屏幕已經(jīng)顯示“秒殺結(jié)束”。返回到淘搶購(gòu)頁(yè)面，只見(jiàn)提示51秒內(nèi)搶光37件。

失落之余我們也疑惑，為什么庫(kù)存只有2件的商品卻在51秒內(nèi)搶光了37件呢?我們聯(lián)系了網(wǎng)站客服人員，客服人員給出了這樣的解釋：“有可能1元秒殺的商品只有2件，其他35件并不是以1元價(jià)格賣出的，這要看賣家是如何設(shè)置的，具體情況只能詢問(wèn)賣家。”

秒殺真的是“手快有，手慢無(wú)”嗎?還是一場(chǎng)虛幻的、根本沒(méi)有實(shí)物交易的噱頭?

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示：“1元秒殺是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中商家的一種營(yíng)銷方式，它通過(guò)極低的價(jià)格吸引客戶以達(dá)到宣傳目的。1元秒殺有其合理性，但作為消費(fèi)者，應(yīng)盡量選擇大的商家或知名APP進(jìn)行搶購(gòu)，以防出現(xiàn)個(gè)人信息泄露甚至被欺騙的情況。在秒殺前，應(yīng)詳細(xì)了解產(chǎn)品庫(kù)存、是否包郵以及其他方面的情況，以防上當(dāng)受騙。”

趙占領(lǐng)認(rèn)為，商家應(yīng)明確告知用戶規(guī)則，不能用模糊的說(shuō)法和數(shù)字來(lái)誘惑消費(fèi)者。“比如，將不同價(jià)位的交易數(shù)量都顯示在1元秒殺這個(gè)項(xiàng)目中，就容易對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。”

1元團(tuán)購(gòu)——

“餡餅”真的不變味嗎?

近日，家住北京豐臺(tái)區(qū)的李菲在追求“美”的道路上遇到了不愉快：“我下班回家時(shí)接到一張小區(qū)附近美容院的宣傳單，上面寫著：‘1元團(tuán)購(gòu)去黑頭，還您光滑鼻頭。先到先得，僅限50名’，想著1元錢就能去除黑頭，我就通過(guò)他們的微信賬號(hào)團(tuán)購(gòu)了一張消費(fèi)券，還覺(jué)得自己撿了一個(gè)大便宜。”

但當(dāng)李菲來(lái)到這家美容院準(zhǔn)備消費(fèi)團(tuán)購(gòu)券時(shí)，煩惱也隨之來(lái)了。

美容師為李菲涂上了一種膏狀產(chǎn)品后，告訴她這種膏狀產(chǎn)品便是她團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品，主要用于使毛孔擴(kuò)張，但是鼻子上的黑頭需要用一種貼紙才能粘出，而這種貼紙需要另外支付15元。“我問(wèn)她不是1元就可以去除黑頭嗎，她告訴我涂上這種藥膏也可以通過(guò)用手?jǐn)D出黑頭的方式去除，但會(huì)對(duì)毛孔造成傷害，建議我花15元體驗(yàn)她們的貼紙。”

為了達(dá)到美容效果，李菲決定花15元使用美容院的貼紙。黑頭被去除了，但是美容師又告訴她，現(xiàn)在毛孔是擴(kuò)張狀態(tài)，需要使用美容院的定制款精華液來(lái)收縮毛孔，單獨(dú)體驗(yàn)一次是99元，購(gòu)買一瓶是159元，可以多次使用，回家以后也可以自己進(jìn)行日常保養(yǎng)。“無(wú)奈之下，我只好又花99元完成了這次皮膚護(hù)理。”

毫無(wú)疑問(wèn)，1元團(tuán)購(gòu)在開(kāi)拓新客戶、集聚人氣方面功不可沒(méi)，但在紅紅火火的“1元團(tuán)購(gòu)”中，像李菲這樣“被升級(jí)”消費(fèi)的事并不少見(jiàn)。1元團(tuán)購(gòu)的理發(fā)券，洗發(fā)、吹發(fā)可能需要另付;1元團(tuán)購(gòu)的美甲券，可能只給涂指甲油，只有花錢升級(jí)才能使用甲油膠……一些商家在消費(fèi)細(xì)則中含糊其辭，消費(fèi)者持“1元團(tuán)購(gòu)券”到店后，商家又想方設(shè)法進(jìn)行捆綁銷售、暗中提價(jià)，使消費(fèi)者不得不進(jìn)行二次消費(fèi)甚至多次消費(fèi)。消費(fèi)者參加以實(shí)惠為初衷的團(tuán)購(gòu)，卻最終被1元錢的誘餌吸引，掉進(jìn)了商家的圈套中。

隨著互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和渠道日益增多，這在很大程度上增加了監(jiān)管難度。對(duì)此，趙占領(lǐng)認(rèn)為，商家應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，明確告知用戶產(chǎn)品規(guī)格或使用規(guī)則。作為消費(fèi)者，應(yīng)看清楚團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品說(shuō)明是否清晰，有沒(méi)有附加消費(fèi)和使用限制，比如使用時(shí)段、使用地點(diǎn)、是否需要提前預(yù)約等，保障自己的權(quán)益，不要貪小便宜吃大虧，造成不必要的損失。“此外，在團(tuán)購(gòu)時(shí)一定要注意收集和保存團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站頁(yè)面、團(tuán)購(gòu)商品頁(yè)面、電子商務(wù)訂單以及團(tuán)購(gòu)券，以便在維權(quán)時(shí)使用。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新了營(yíng)銷模式，為各方共贏提供了新思路。在低價(jià)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式里，商品或服務(wù)的提供者可以通過(guò)其他方式來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格低廉帶來(lái)的成本損失，比如可以得到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或手機(jī)錢包的補(bǔ)貼和支持，這也正是“平民經(jīng)濟(jì)學(xué)”的奧秘所在。商家在團(tuán)購(gòu)中設(shè)置二次消費(fèi)等隱性消費(fèi)是損害消費(fèi)者利益的行為，不利于電商自身健康發(fā)展，同時(shí)也擾亂了市場(chǎng)秩序，讓1元團(tuán)購(gòu)變了味。

1元旅游——

限制多了，實(shí)際花費(fèi)能少嗎?

“現(xiàn)在旅游景區(qū)的門票可不便宜，普遍都超過(guò)100元。像我們這樣一家三口出去玩一趟，參觀一個(gè)景點(diǎn)可能就要花400多元。”家住天津西青區(qū)的周慧一直為旅游景區(qū)的高門票犯愁。“聽(tīng)同事介紹網(wǎng)上有‘1元門票’活動(dòng)，只花1元錢就可以到景區(qū)免費(fèi)游玩。這事靠譜嗎?”

半信半疑的周慧上網(wǎng)搜索“1元旅游”的相關(guān)內(nèi)容。隨即，“1元春游”“1元景區(qū)門票”“1元出境游”等詞條撲面而來(lái)。這讓周慧對(duì)低價(jià)出游增添了信心，但打開(kāi)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，她才發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有想象中那么美好。

周慧首先進(jìn)入同程網(wǎng)“1元玩景點(diǎn)”頁(yè)面，搜索天津的“1元門票”，發(fā)現(xiàn)僅有兩處景點(diǎn)可供選擇。“一個(gè)是公園，一個(gè)是體驗(yàn)影院，都是我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的景點(diǎn)，而且位置都很偏遠(yuǎn)，完全讓人提不起興趣。”

周慧又去查詢北京的門票情況，發(fā)現(xiàn)“1元門票”的景點(diǎn)里只有密云黑龍?zhí)毒皡^(qū)。“這個(gè)景點(diǎn)我們還沒(méi)去過(guò)，自駕應(yīng)該會(huì)挺有意思。但準(zhǔn)備購(gòu)買‘1元門票’時(shí)，才發(fā)現(xiàn)游覽時(shí)間限定在兩周后的周六，并非任何時(shí)間都可以。”

周慧聯(lián)系同程網(wǎng)客服，客服表示“特惠門票限定日期”，并提醒她“1元景點(diǎn)”門票付款后“不支持修改日期”，但可以退款。一番折騰下來(lái)，周慧發(fā)現(xiàn)大多數(shù)景點(diǎn)都有游覽時(shí)間、自費(fèi)項(xiàng)目等限制。

即便成功買到了“1元門票”，旅游的感受又如何呢?

前不久，成功搶到“1元門票”的吳正帶兒子前往四川某景區(qū)游玩。“到了景區(qū)里面才知道，各種參觀游玩項(xiàng)目還得單收錢，有些區(qū)域不交費(fèi)就進(jìn)不去，這樣算下來(lái)實(shí)際旅游花費(fèi)也不少。”本打算暢游一番的吳正很“受傷”。

在北京市朝陽(yáng)區(qū)某外貿(mào)公司工作的余芳最近在途牛網(wǎng)搶到“1元游韓國(guó)”的機(jī)會(huì)，可準(zhǔn)備出行時(shí)才發(fā)現(xiàn)，“1元旅游”只是包含了往返機(jī)票和住宿費(fèi)，其余游玩項(xiàng)目均要自理。

“‘一分價(jià)錢一分貨’，這話說(shuō)得一點(diǎn)都不假，‘1元門票’質(zhì)量參差不齊，設(shè)定的消費(fèi)門檻和條條框框太多。”余芳說(shuō)，這次“1元旅游”讓她長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，看似劃算的優(yōu)惠背后，旅游質(zhì)量很可能大打折扣，消費(fèi)者在享受優(yōu)惠的同時(shí)也應(yīng)有心理準(zhǔn)備。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在線旅游網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)模式要從價(jià)格戰(zhàn)過(guò)渡為服務(wù)戰(zhàn)。要堅(jiān)持“創(chuàng)新和誠(chéng)信并舉、更加注重誠(chéng)信，公平和效率并舉、更加注重公平”的精神來(lái)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，通過(guò)貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位和消費(fèi)者口碑，而不是一味地大打“價(jià)格戰(zhàn)”。
 

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