不怕有＂轉(zhuǎn)行＂,就怕無(wú)＂轉(zhuǎn)型＂

　　距新《旅游法》從10月1日起正式實(shí)施已有一月，其中“不得安排購(gòu)物，取消自費(fèi)項(xiàng)目”等明文規(guī)定，給導(dǎo)游群體帶來(lái)巨大陣痛。我市一些導(dǎo)游目前的收入直接從月入上萬(wàn)銳減到3000元不到的境地，一些導(dǎo)游考慮轉(zhuǎn)行。對(duì)此，成都市旅游協(xié)會(huì)辦公室相關(guān)人士表示，新《旅游法》出臺(tái)后，導(dǎo)游的門檻提高很多，同時(shí)導(dǎo)游的薪酬體制也將規(guī)范起來(lái)，靠低價(jià)拉客、灰色收入支撐的導(dǎo)游將面臨淘汰和轉(zhuǎn)型......（11月3日《成都晚報(bào)》）

　　新《旅游法》實(shí)施已有一個(gè)多月，由于“不得安排購(gòu)物”而不再有灰色收入，一些導(dǎo)游開(kāi)始轉(zhuǎn)行或考慮轉(zhuǎn)行，對(duì)此，沒(méi)必要大驚小怪；因?yàn)�，市�?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人才是流動(dòng)的，有人離開(kāi)導(dǎo)游這個(gè)行當(dāng)，導(dǎo)游人手不夠，旅行社必然會(huì)提高其工薪待遇，這樣，又會(huì)吸引新人加入導(dǎo)游隊(duì)伍，此乃“潮落又潮起”；其實(shí)，這種“轉(zhuǎn)行”對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，只不過(guò)是“短期陣痛”罷了。

　　不怕有“轉(zhuǎn)行”，就怕無(wú)“轉(zhuǎn)型”。

　　報(bào)道里說(shuō)，在成都，有些“一日游”的旅行社提前關(guān)門了，可以想見(jiàn)，勢(shì)必還會(huì)有一些旅行社也將歇業(yè)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，叫“該死的死去”；而“有死應(yīng)有生”，無(wú)論是人類社會(huì)還是旅游世界，都是一種常態(tài)。筆者注意到了，報(bào)道里還說(shuō)“勉強(qiáng)活著的也考慮轉(zhuǎn)型”，在我看來(lái)，不僅要“考慮”，更要盡快“付諸行動(dòng)”。

　　所謂“轉(zhuǎn)型”，就是要從過(guò)去的“粗放經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”。具體說(shuō)所，“精耕”者，也即對(duì)于風(fēng)景名勝的介紹，少一些“走馬觀花”，多一些“科技+文化”，讓游客于游覽之同時(shí)“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)”，“游覽著，并快樂(lè)著”，這就要求旅行社及其導(dǎo)游要提高自身的素質(zhì)而“自尊自強(qiáng)”起來(lái)；“細(xì)作”者，也即要細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，同一條線路，有的想“樂(lè)山”而有的想“樂(lè)水”，有的想住“五星級(jí)酒店”，有的想住“家庭旅社”，“蘿卜青菜，各有所愛(ài)”，旅行社及其導(dǎo)游應(yīng)盡可能地“因人而導(dǎo)”，盡量滿足不同游客的不同需求。

　　當(dāng)然，并非誰(shuí)想轉(zhuǎn)就一定能轉(zhuǎn)成功的，轉(zhuǎn)型是痛苦的，有時(shí)甚至于失敗，但，“失敗是成功的成本”，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地嘗試，不斷地磨合，轉(zhuǎn)變“立足點(diǎn)”而與游客“肩并肩”且“心連心”，靠“物美價(jià)廉”，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，來(lái)贏得游客，這也有“鳳凰涅磐”。

相關(guān)內(nèi)容推薦：