公務(wù)員面試：人際溝通題注意事項

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　　　　　　人際溝通題是公務(wù)員面試中考查頻率非常高的一種題目，這種題目讓很多考生感覺無從下手，下面華圖公務(wù)員考試研究中心給大家詳細(xì)介紹一下人際溝通題的回答方法以及需要注意的問題，希望能給廣大考生帶來幫助。在公務(wù)員的面試中之所以考察人際關(guān)系，是因為人際關(guān)系對于公務(wù)員是非常重要的。處理好人際關(guān)系是公務(wù)員開展工作的重要前提，有利于站在人民群眾的利益上來思考問題，同時能夠增強公務(wù)員團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，所以廣大考生一定要具備這種能力。雖然公務(wù)員面試的語境可能和現(xiàn)實生活和工作是有很大差距的，但是還是提請廣大考生注意。在日常生活中，由于每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應(yīng)該開誠布公，因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態(tài)度看問題，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側(cè)面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。我在上大學(xué)時，同寢室一個同學(xué)喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說，矛盾就會激化，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學(xué)委婉地表達(dá)我對他隨地吐痰的反對態(tài)度;二是經(jīng)常拿一些有關(guān)隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到;三是我在他在寢室的時候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應(yīng)到外邊吐痰。所以回答人際溝通題目，一定要注意具體的語言表達(dá)，將細(xì)節(jié)問題處理好，才能從根本上很好的駕馭人際溝通題目。對待不同的人要采取不同的方法和原則，所以在回答題目的時候一定要注意區(qū)分不同的人際關(guān)系的特點，才能夠很好的組織語言，將人際溝通題目回答的到位，準(zhǔn)確，才能夠取得一個好的成績。

　　華圖教育 路振國 2013年5月28日

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