公務(wù)員面試：人際溝通題的答題策略

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　　　　 　　在公務(wù)員面試中有許多的答題技巧，尤其是人際溝通題，大家一定要高度重視在處理與不同的人的關(guān)系時(shí)方法是不一樣的，而大家卻絲毫沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，所以廣大考生一定要認(rèn)真審題，注意掌握答題的技巧。下面華圖公務(wù)員考試研究中心以兩個(gè)題目為例給大家講解。
例如：如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來(lái)看問(wèn)題。第一處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理。如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很?chē)?yán)重就可以給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款時(shí)不需上交的,只不過(guò)是我掏錢(qián)包罷了。第二是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生?我覺(jué)得有兩種途徑，一是在平時(shí)的工作生化中雜親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你;二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。這是處理與親屬的關(guān)系的方法。例二，都說(shuō)同事關(guān)系很難相處，你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?首先要認(rèn)識(shí)到大家同在一間辦公室里工作,和睦相處形成一個(gè)和諧一致心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,否則科室的正常工作可能都要受到干擾,作為公務(wù)員要有和同事和睦相處的能力。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說(shuō)服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。 第三和任何人相處都要尊重對(duì)方,只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你.在科室中應(yīng)真誠(chéng)的對(duì)待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言。第四要謙虛謹(jǐn)慎,自己剛進(jìn)科室比較年輕,資歷淺工作經(jīng)驗(yàn)少,要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人。第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性質(zhì)和你不沾邊,有的工作性質(zhì)完全相同。對(duì)待后一種同事,除了正常相處之外還要注意一些問(wèn)題,要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神,有成績(jī)不要自我夸耀,不計(jì)較個(gè)人的得失,有忍讓精神等等。

　　總之，人際溝通題目的技巧性非常強(qiáng)，希望廣大考生慢慢體會(huì)。

　　華圖教育 路振國(guó) 

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