時事評論：“跳樓救子”中的救助信息鴻溝如何填平

近日，深圳羅湖區(qū)蓮塘一位63歲母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險公司30萬賠償款，來治療兒子的強直性脊柱炎。母親沒想到，自殺并不能獲得意外險賠償，而且這份保險去年已過期。深圳市慈善會德義基金聯(lián)合深圳博愛醫(yī)院，提出為死者兒子提供免費治療，幫助他重新回歸正常生活。

以死亡換取一份意外保險理賠款，這已是瀕臨絕望的母親能夠為病子所做的最后努力。無知也罷，騙保也罷，大愛面前任何理性的指責(zé)都無意義�；蛟S稍感欣慰的是，母親的死最終以一種悲劇的輿論效應(yīng)，為兒子接受救助帶來了希望;但這一極端事例的可悲之處也正在于此。如果救助信息暢通，這位母親原本不會走入絕境。

現(xiàn)代社會是一個高風(fēng)險社會，在政府職責(zé)之外，還需一些領(lǐng)域建立起有效的救助系統(tǒng)，以民間慈善力量及時修復(fù)社會，實現(xiàn)社會自我救濟。改革開放以來，我國民間社會救助系統(tǒng)獲得很大發(fā)展，各種基金慈善機構(gòu)如雨后春筍蓬勃興起，針對一些重大特殊疾病的專項救助更是不少。但不容忽略的是，在專業(yè)化的社會救助主體與碎片化的亟待救助者之間，往往存在著極大的信息鴻溝。由于信息不對稱，慈善基金項目援助的對象有時很難覆蓋那些最需要的群體，而亟待救助的病患者則可能根本不知道有這種救助的存在。

像深圳的這起悲劇，恰恰折射出社會救助中的信息阻滯。據(jù)了解，早在三年前，深圳市慈善會德義基金就發(fā)起救助強直性脊柱炎病友髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)公益項目，并陸續(xù)幫助20多位全國各地家庭貧困的強直性脊柱炎病友成功完成髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)。如果這位母親能夠及時獲取公益救助的信息，如果其子能夠被納入這一置換手術(shù)公益項目，悲劇便可避免。但難題就在于：類似的社會救助公益項目，在信息的傳遞上往往比較窄，很難準確而及時地抵達那些急需救助者。

可見，在社會救助日趨專業(yè)化的今天，需要打通救助項目與被救助者之間的信息障礙，防止信息阻滯延誤救助效果。為此，民間慈善救助事業(yè)的發(fā)展，不能光看重組織的壯大與資金的積累，還要著眼于救助的有效性，在專項救助與受救助對象之間，建立起敏捷的信息溝通機制。尤其是要擴大社會救助的公益廣告投放，有針對性地做好救助的宣傳普及工作，以在公益項目與受助者之間架起愛心橋梁。

本報特約評論員兵臨

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