時(shí)事評(píng)論：手機(jī)流量一天用2700兆，需要合理解釋

　　上午查詢手機(jī)套餐流量還剩600多兆，晚上已欠費(fèi)竟高達(dá)500元，張先生至今搞不清自己在連接了WIFI的前提下，數(shù)千兆流量是如何跑掉的。更讓他不解的是，其手機(jī)套餐流量在2500兆左右，但中國(guó)移動(dòng)從其使用2000兆后就開始套餐外計(jì)費(fèi)，差額達(dá)500多兆。因遲遲得不到移動(dòng)方面的合理解釋，張先生一紙?jiān)V狀，將中國(guó)移動(dòng)告上法庭。近日，北京市東城區(qū)法院已經(jīng)立案(1月18日《北京晨報(bào)》)。

　　剛剛過(guò)去的2015年，有幾起比較大的“流量事件”引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。一件是湖北武漢用戶陳女士，手機(jī)流量一夜間就跑掉了50G;還有一件是廣東的龍女士，手機(jī)放在抽屜里充電，卻在3小時(shí)里莫名其妙地跑掉了23G流量……這兩起事件中，當(dāng)事人都是求助媒體反映問(wèn)題，并沒(méi)有選擇與運(yùn)營(yíng)商對(duì)簿公堂。張先生這次選擇將中國(guó)移動(dòng)告上法庭，顯然有著別樣的法律意義，無(wú)論最終結(jié)果如何，都或?qū)⒊蔀?016年廣大移動(dòng)端網(wǎng)民關(guān)注的案件之一。

　　此案中，確實(shí)有一些問(wèn)題需要運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行解釋:WIFI開啟的情況下為什么會(huì)偷跑那么多的流量?運(yùn)營(yíng)商為什么在用戶欠款數(shù)百元的情況下才發(fā)短信提示?運(yùn)營(yíng)商方面，真的就沒(méi)有更好的預(yù)警或提醒機(jī)制了嗎?……雖然關(guān)于此案的一些細(xì)節(jié)，還沒(méi)有完全搞清楚，比如，手機(jī)是不是染上了病毒，手機(jī)是不是開放了熱點(diǎn)，手機(jī)是不是有偷流量的APP，但是，需要讓運(yùn)營(yíng)商方面解釋清楚的事情，運(yùn)營(yíng)商就不應(yīng)該含糊而過(guò)。

　　智能手機(jī)時(shí)代，流量已經(jīng)成為網(wǎng)民的“標(biāo)配”——無(wú)流量，不網(wǎng)民。工業(yè)和信息化部公布通信行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每月流量使用已經(jīng)超過(guò)4.2億G，2015年流量使用超過(guò)2014年100%;月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到361.6M;手機(jī)上網(wǎng)流量占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%……此語(yǔ)境下，幾乎所有的網(wǎng)民，都要定時(shí)察看自己的手機(jī)還有多少流量，本月是不是還要增加流量包，下月是不是開通更大的流量套餐。

　　流量，已經(jīng)成為各大運(yùn)營(yíng)商重要收入來(lái)源。有業(yè)內(nèi)人士稱，各大運(yùn)營(yíng)商早在2013年就進(jìn)入到了“流量紅利”時(shí)代。因此，從企業(yè)逐利角度看，各大運(yùn)營(yíng)商是希望網(wǎng)民們多耗流量的。同時(shí)，一些APP尤其是一些預(yù)裝的無(wú)法卸載的APP，也在可著勁兒地偷流量以證明自己的APP的使用“盛況”。

　　流量如此重要，在我國(guó)卻幾乎沒(méi)有合理科學(xué)的監(jiān)管機(jī)制。沒(méi)有法律制度保護(hù)，沒(méi)有明確的政府部門進(jìn)行監(jiān)管，如何提醒、如何預(yù)警，都是運(yùn)營(yíng)商自己說(shuō)了算。這樣的現(xiàn)實(shí)下，任何一起法律案件都有可能激起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的關(guān)注，繼而為行業(yè)健康發(fā)展“拋磚引玉”。需要明確的是，流量問(wèn)題并非小事情，只有做好流量保護(hù)工作，才能夠稱為足夠安全的信息社會(huì)。

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