時(shí)政熱點(diǎn):用大數(shù)據(jù)管住“旅游不文明”

近日，一張“和諧號(hào)列車穿越居庸關(guān)花海”的照片風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，這輛“開(kāi)往春天的列車”，承載著多少人清明踏青的開(kāi)闊與喜悅？然而，在近幾年的小長(zhǎng)假里，與快樂(lè)相伴的，還有各種不文明行為。對(duì)此，國(guó)家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》即日施行，全國(guó)游客不文明行為記錄管理工作同時(shí)開(kāi)展。

在中國(guó)人的旅游生活中，不文明行為始終是一塊揮之不去的傷疤。在文物上亂涂亂畫、在人群中大聲喧嘩，不僅擾亂了公共秩序，而且損害了歷史文物的價(jià)值，破壞了山川風(fēng)物的內(nèi)涵。這幾年，隨著中國(guó)出境游人數(shù)水漲船高，旅游中的不文明行為也輸出到海外，從埃及神廟留名，再到飛機(jī)上鬧事導(dǎo)致航班返航，花樣迭出的不文明行為抹黑了中國(guó)形象，正如黃渤在帕勞島上撿起“中華”煙盒時(shí)發(fā)出的感慨：這倆字的臉丟不起��！

媒體公開(kāi)曝光，網(wǎng)友紛紛譴責(zé)，可是不文明行為依然固我，原因何在？這在某種程度上也是“破窗效應(yīng)”：因?yàn)榈谝粋�(gè)向“破窗”投擲石塊的人未受處罰，就會(huì)有更多人向“破窗”投擲石塊。破壞文物而不受懲罰，擾亂秩序而毫發(fā)無(wú)損，更多人就會(huì)在法不責(zé)眾的心理下理直氣壯地逾矩失范。正因此，實(shí)行《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，正是在“小荷才露尖尖角”時(shí)懲治微小過(guò)失，防止演變成“接天蓮葉無(wú)窮碧”。

毛澤東同志說(shuō)過(guò)，“掃帚不到，灰塵照例不會(huì)自己跑掉”，同樣，沒(méi)有公共管理的清掃，公共文明也不會(huì)自行建立。新加坡在上世紀(jì)五六十年代也是陋習(xí)遍地，隨后新加坡政府出臺(tái)一系列“高壓手段”，比如隨地吐痰罰款50美金、在被禁止的墻上涂鴉將受鞭刑等，人們從難以忍受到潛移默化，新加坡也就一變而為干凈整潔、文明有序。向旅游不文明行為說(shuō)“不”，也需要國(guó)家力量的介入。

從目前來(lái)看，由于缺少法律依據(jù)，盡管被記入不文明行為記錄的游客在出游時(shí)并不能被各個(gè)相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)行限制，但是《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》仍會(huì)起到震懾作用，仍能樹(shù)立懲惡揚(yáng)善的導(dǎo)向。隨著公民征信系統(tǒng)的日益完善，相信不文明記錄將更多整合到公民的信用檔案中，并在“道德身份證”中產(chǎn)生硬約束、釋放正能量。

花好如許，踏之何忍？登臨勝跡，損之何益？讓文明與旅游相伴，你不僅會(huì)得到身體放松，更會(huì)收獲心靈馨香。文明旅游，有賴于每一位游客的自覺(jué)，就讓文明從我們的腳下開(kāi)始延伸吧。

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