政務(wù)大廳復(fù)印昂貴 是便民還是借機(jī)斂財(cái)

　　12日上午，記者來(lái)到�？谑姓�務(wù)服務(wù)中心大廳，按指示牌找到了大廳外的復(fù)印點(diǎn)，這里的復(fù)印收費(fèi)為A4紙單頁(yè)0.5元。正在復(fù)印房產(chǎn)證的市民王先生說(shuō)：“這個(gè)價(jià)格還能接受，我家那里的復(fù)印店好像是0.3元，在這辦事只能在這復(fù)印，圖方便。”隨后，記者來(lái)到海口市公安局出入境辦證大廳。大廳中有一個(gè)復(fù)印照相區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：復(fù)印，每面1元，印兩面按兩張算�！斑@價(jià)格肯定貴嘛，但沒(méi)辦法，周?chē)�好像也沒(méi)有其他復(fù)印的地方�！币晃磺皝�(lái)辦理證件的市民說(shuō)。（南海網(wǎng)2013年11月14日）

　　在其他地方這些收費(fèi)職能部門(mén)也還很多，這些職能部門(mén)提供復(fù)印、照相原本是件便民的好事，可是復(fù)印、照相的收費(fèi)確比以營(yíng)利為目的的街邊店還要貴出一倍甚至好幾倍，這不免讓前來(lái)辦事的人心里不舒服，的確，這些職能部門(mén)也沒(méi)有強(qiáng)制在這復(fù)印、照相，也可以出去復(fù)印、照相，可是就像上面那位辦理證件的市民說(shuō)的“這價(jià)格肯定貴嘛，但沒(méi)辦法，周?chē)�好像也沒(méi)有其他復(fù)印的地方�！边@樣，很多市民只能被動(dòng)接受抬高的復(fù)印費(fèi)。

　　但是在這復(fù)印就要遭遇高收費(fèi)的困擾嗎？其實(shí)關(guān)鍵還是因?yàn)檫@些職能部門(mén)沒(méi)有按照市場(chǎng)價(jià)來(lái)收費(fèi)，而是自行抬高價(jià)格，還有就是沒(méi)能明確告知民眾來(lái)辦事時(shí)需協(xié)帶的相關(guān)資料，導(dǎo)致人們?cè)谵k事時(shí)需復(fù)印大量的資料。

　　職能部門(mén)的窗口服務(wù)單位是政府部門(mén)面向群眾的窗口，提供的是便民服務(wù)，為了方便群眾辦事收點(diǎn)成本費(fèi)、市場(chǎng)價(jià)是可以理解的，但筆者不理解的是，為什么有影印的這些單位，影印的這些費(fèi)用就出奇的貴呢？那么這里是不是有什么不能說(shuō)的秘密呢？這“宰人”沒(méi)商量的背后，到底是誰(shuí)以借“便民服務(wù)”之名，行“借機(jī)斂財(cái)”之實(shí)？一邊是高價(jià)復(fù)印費(fèi)、照相費(fèi)，一邊是最接“地氣”的窗口單位，一個(gè)天上，一個(gè)地下，其實(shí)中間差的就是“務(wù)實(shí)為民”的服務(wù)理念，幾角錢(qián)、幾塊錢(qián)看似小事，但是人們通過(guò)這個(gè)窗口看到的確是政府形象，是改進(jìn)工作作風(fēng)能否落到實(shí)處。

　　筆者認(rèn)為，政府部門(mén)就此事應(yīng)建立一個(gè)相應(yīng)的整改措施：一是政府部門(mén)應(yīng)該集中力量并會(huì)同相關(guān)的監(jiān)督部門(mén)展開(kāi)一次窗口部門(mén)亂收費(fèi)大檢查，對(duì)查出的價(jià)格違法違紀(jì)問(wèn)題要從嚴(yán)處理。同時(shí)還要制定一個(gè)完善的價(jià)格明細(xì)表，公開(kāi)明碼標(biāo)價(jià)工作，并以些加強(qiáng)監(jiān)督，不斷強(qiáng)化收費(fèi)工作的透明度。二是窗口部門(mén)應(yīng)對(duì)這些復(fù)印、照相店免去租金，以此降低價(jià)格，使“便民”真正落到實(shí)處。

　�。ㄎ�/王瑞芳)

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