2019年重慶市公務(wù)員面試類型：工作關(guān)系類題

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在2019年重慶公務(wù)員面試的考題中，工作關(guān)系處理題是很重要的一類題型。工作關(guān)系處理主要考察的就是考生的人際能力，考察考生是否能夠在工作中建立良好的工作關(guān)系網(wǎng)，保證工作的正常開展。

在工作關(guān)系處理題中，包括上下級、同事和群眾的關(guān)系處理題。對于不同的對象，考生在答題的時候所采用的方式是不同的。接下來重點為大家介紹和同事的那些事。

首先，答出人際意識。對于和同事的工作關(guān)系的處理，考生要清楚的是與同事之間，要做好團(tuán)結(jié)、互助。在人際意識中要體現(xiàn)主動性、且以按時保質(zhì)保量完成工作為目標(biāo)。完成工作始終是第一要務(wù)，我們可利用工作及工作以外的時間主動了解同事的興趣愛好，當(dāng)出現(xiàn)矛盾或合作不順利時，要主動關(guān)注同事的情緒變化，更要主動反思自己的行為是否得當(dāng)。

例如，“你進(jìn)入新單位后，有一個同事不喜歡你，和你關(guān)系不太融洽，你該怎么辦?”進(jìn)入新環(huán)境，同事不喜歡“我”，“我”不能因為同事的情緒而影響了“我”的工作，“我”應(yīng)該積極主動地了解同事的興趣愛好，找到適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與同事進(jìn)行溝通，拉近與同事的距離······

其次，答出處理方法。根據(jù)與同事間產(chǎn)生的不同的矛盾沖突，可采取不同的處理方法。當(dāng)同事不配合時，要控制自己的情緒、尊重同事、體諒?fù)�事的難處，把已經(jīng)完成的工作進(jìn)行整理、做出計劃;找同事交流意見，一方面是對工作想法的交流、另一方面是對工作安排和計劃的溝通;同時，也可匯報領(lǐng)導(dǎo)、請求幫助，同事的不配合已經(jīng)影響到全局工作的情況下，一定要按程序匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并提出初步解決方案，請領(lǐng)導(dǎo)指示;另外，還可多組織活動，比如知識競賽、爬山等活動增進(jìn)彼此了解加深感情。當(dāng)同事有抱怨，要理解同事、勸同事要顧全大局、以工作為重;統(tǒng)籌工作安排、提高工作效率，可制訂詳細(xì)的工作計劃表、優(yōu)化工作方法，減少無效事情對情緒的干擾;向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請求幫助，當(dāng)同事抱怨的事情是客觀因素導(dǎo)致的時候，比如人少事多、工作強(qiáng)度大等，可向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度及遇到的困難，請求安排更多同事一起完成工作。

最后，答出舉一反三。一件事情處理好了，一次矛盾沖突化解了，并不能代表結(jié)束，考生要從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并從中吸取經(jīng)驗，為我們今后更好的開展工作做好思想儲備。

希望大家全力以赴備考面試，一舉成“公”。

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