國(guó)家公務(wù)員面試專崗專訓(xùn):海關(guān)系統(tǒng)模擬題一

　　導(dǎo)入語(yǔ)：

　　您好!祝賀你進(jìn)入面試。今天的面試，我們會(huì)問(wèn)你四個(gè)問(wèn)題。面試的時(shí)間是25分鐘。在回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以考慮一下。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，可以要求我再說(shuō)一遍。請(qǐng)注意把握好時(shí)間，不要緊張。你準(zhǔn)備好了嗎?好，現(xiàn)在開(kāi)始。

　　第一題

　　廣東擬立法鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為，見(jiàn)義勇為人員可獲一系列人性化關(guān)懷，包括就業(yè)援助、住房保障和優(yōu)先入戶等，同時(shí)廣東省戶籍人員在外省見(jiàn)義勇為，也可獲獎(jiǎng)。就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　主要測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力及崗位認(rèn)知

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.能夠明確在“小悅悅事件”等折射個(gè)體道德滑坡的背景之下，通過(guò)立法鼓勵(lì)建議勇為，給予見(jiàn)義勇為者一系列人性化關(guān)懷，帶動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn);

　　2.能夠認(rèn)識(shí)到鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為的積極意義，如弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為、懲惡揚(yáng)善的中華傳統(tǒng)美德，給予見(jiàn)義勇為者以肯定、保護(hù)和保障，弘揚(yáng)正義，為社會(huì)正能力的輸送創(chuàng)造良好環(huán)境，了卻見(jiàn)義勇為者的后顧之憂增強(qiáng)群眾對(duì)于見(jiàn)義勇為的信心等。

　　3.能夠就此現(xiàn)象對(duì)自身有所啟示，談出自己的感受。

　　第二題

　　你所在的海關(guān)系統(tǒng)作為通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革試點(diǎn)，要舉辦企業(yè)宣傳會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)派你負(fù)責(zé)此事，你打算如何做?

　　主要測(cè)評(píng)要素：組織協(xié)調(diào)能力

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.明確無(wú)紙化通關(guān)宣傳會(huì)的重要意義，做好充分的會(huì)議準(zhǔn)備工作，尤其做好與參會(huì)企業(yè)的溝通和聯(lián)絡(luò)工作。

　　2.能夠通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)企業(yè)進(jìn)行無(wú)紙化作業(yè)流程與要求的宣傳和講解，保證企業(yè)能夠了解并配合。

　　3.在組織過(guò)程中能夠考慮周到，內(nèi)容完整，凸顯作為組織者的協(xié)調(diào)和控制能力。

　　4.能夠做好宣傳會(huì)的收尾和總結(jié)工作，保證宣傳會(huì)的效果。

　　如果考生的考慮不夠全面，回答問(wèn)題程式化，不能得高分。

　　第三題

　　你和一個(gè)同事共同合作一項(xiàng)工作，由于你的原因造成了工作沒(méi)有按時(shí)完成且效果不盡人意，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你的同事，同事有情緒，你怎么辦?

　　主要測(cè)評(píng)要素：人際關(guān)系

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.能夠認(rèn)識(shí)到自己的工作失誤，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤并虛心接受批評(píng)，表示今后改正的決心;

　　2.向同事說(shuō)明因?yàn)樽约旱脑�因造成整個(gè)工作的時(shí)間和質(zhì)量受影響，并表示歉意，希望獲得同事的原諒;

　　3.在今后的工作能夠用實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)工作不足，以獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的改觀。

　　第四題

　　突降暴雪，為保證正常通關(guān)，作為海關(guān)系統(tǒng)的通關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何處理?

　　主要測(cè)評(píng)要素：應(yīng)急處置能力

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.面對(duì)突發(fā)問(wèn)題能夠不急躁慌亂，保持冷靜的處理問(wèn)題。

　　2.能夠采取切實(shí)有效的措施，保證貨物的正常通關(guān)。如立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，提前與聯(lián)檢部門(mén)溝通，及時(shí)獲取航班進(jìn)出境情況和貨物通關(guān)需求;開(kāi)辟專用通關(guān)窗口，第一時(shí)間派出關(guān)員到貨物場(chǎng)地辦理通關(guān)手續(xù);延長(zhǎng)通關(guān)手續(xù)辦理時(shí)間，避免旅客因交通不便等原因錯(cuò)過(guò)正常通關(guān)時(shí)間，保障空港口岸正常通關(guān)等。

　　3.處理措施應(yīng)對(duì)及時(shí)、可行，考慮周到。

　　【如果時(shí)間還有富余，可以對(duì)考生進(jìn)行如下提醒】

　　對(duì)前面回答的問(wèn)題，你還有什么需要補(bǔ)充的嗎?

　　好，今天的面試到此結(jié)束，謝謝。

　　【特別注意】請(qǐng)考官根據(jù)考生的總體表現(xiàn)對(duì)其語(yǔ)言表達(dá)和舉止儀表兩項(xiàng)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)。

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