2014年2月22日下午北京市公務(wù)員考試面試真題

　　1. 執(zhí)行力是公務(wù)員必須的素質(zhì)，針對你的崗位說說你執(zhí)行力的欠缺，你怎么改進(jìn)?(此題目來源于網(wǎng)絡(luò)，與華圖教育網(wǎng)無關(guān))

　　【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配

　　【考查能力】考察對自身與崗位的認(rèn)識及與崗位的匹配性。

　　【華圖教育參考解析】

　　執(zhí)行力，我們可以理解為貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)、組織意圖，有效利用相關(guān)資源，完成預(yù)定目標(biāo)。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。而對于執(zhí)行能力的提升，溝通是前提，目標(biāo)要具體。

　　實(shí)際的工作考驗(yàn)的不僅是我們的智商，更多的則是情商。所以人際溝通能力是需要我們加以重視的。大四實(shí)習(xí)期間，在所轄區(qū)擔(dān)任民警一職。在不斷處理糾紛中提升了我針對不同需求民眾的意圖的了解，進(jìn)而提高了我人際溝通的技巧與能力。在今后的工作崗位中，我會在此基礎(chǔ)上不斷完善，牢記為人民群眾服務(wù)的宗旨。

　　我所報(bào)考的是北京公安局基層民警崗位。作為一名剛剛從警校畢業(yè)的學(xué)生來說，雖然掌握了一定的理論知識與專業(yè)技巧，但是由于接觸實(shí)際工作機(jī)會較少，實(shí)踐工作能力一定存在諸多不足。其中不足之處便是目標(biāo)制定的過于寬泛，導(dǎo)致即便有一定執(zhí)行能力，也可能會導(dǎo)致行動的漫無目的或目的不夠明確。

　　針對上述問題，首先，我要擺正心態(tài)，牢記崗位職責(zé)與心中的目標(biāo)。由于剛走出校門，科班出身的我在遇到實(shí)際問題時(shí)，往往是眼高手低。缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，也使我在處理一些具體案件中完全從書本出發(fā)，而沒有考慮到具體的工作環(huán)境。簡單問題復(fù)雜化。記得實(shí)習(xí)中處理一起民事糾紛，也許是我職業(yè)的敏感性，將原本簡單的鄰里關(guān)系糾紛，與一起盜竊案件聯(lián)系到一起，導(dǎo)致了問題復(fù)雜，鄰居誤解進(jìn)一步加深，雖然案件最終得到較為合理的解決，但這次錯(cuò)誤使我認(rèn)識到理論與實(shí)踐的重要性。做好一名基層民警，深入了解基層切實(shí)的需求的重要意義。

　　其次，從小由于家庭的熏陶，對于人民警察這一神圣的職業(yè)，始終懷著一種憧憬的向往，尤其在校期間參加一些警戒英模表彰大會的時(shí)候，每一位英模的形象始終在我腦中揮之不去，也使我在平常的學(xué)習(xí)與工作中處處以自身的行為與其對比。但這種對比時(shí)不時(shí)會讓我產(chǎn)生一種落寞，從而對自身能力產(chǎn)生一種懷疑。甚至一段時(shí)間影響了學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，后來在分隊(duì)政委的開導(dǎo)下，走出了理想與現(xiàn)實(shí)不切實(shí)際的誤區(qū)，只有踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā)，才能一步一個(gè)腳印處理好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。

　　對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，而對于個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力。但是并非簡單的辦事能力的提高，只有牢記工作職責(zé)，牢記工作原則，牢記人民警察聽黨指揮，服務(wù)人民的宗旨，通過點(diǎn)滴的積累，將專業(yè)理論不斷與實(shí)際具體工作結(jié)合，發(fā)揮自身的特長，最終提升自身辦事能力，進(jìn)而通過每一個(gè)人的努力達(dá)到整體團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升，為廣大人民群眾的安居樂業(yè)保駕而護(hù)航。

　　2. 現(xiàn)在男孩缺乏陽剛之氣，更多的是陰柔之美，你怎么看?(此題目來源于網(wǎng)絡(luò)，與華圖教育網(wǎng)無關(guān))

　　【題目類型】綜合分析社會現(xiàn)象

　　【考查能力】綜合分析能力，考察考生是否能夠客觀全面的看待問題，能否理解題目的本質(zhì)。

　　【華圖教育參考解析】隨著我國改革開放的不斷深化，中國社會文化發(fā)展越來越豐富。在這種社會文化背景之下，出現(xiàn)了文化多極化、文化多元化的情況。人們的性格也越來越像多元化發(fā)展。而男孩性格女性化，就是這種性格多元化現(xiàn)象中的一個(gè)縮影。

　　對于這一社會現(xiàn)象，我們應(yīng)該進(jìn)行多角度分析，辯證看待。一方面，這反映了我們社會的包容性越來越強(qiáng)，人的個(gè)性逐漸得到解放，是一種社會進(jìn)步的體現(xiàn)。同時(shí)，男孩剛強(qiáng)的性格中增加一分女性的溫柔，這種剛?cè)岵��?jì)的性格也在一定程度上有利于男性的全面發(fā)展。但是，另一方面，過于女性化的男人，也會缺少男人所固有的剛強(qiáng)和闖勁，缺少積極向上的抱負(fù)和志向，如果任這種情況發(fā)展下去，也會使整個(gè)社會缺少陽剛之氣和前進(jìn)動力。

　　究其原因。第一，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，加上現(xiàn)在家庭對于孩子的溺愛，現(xiàn)在的孩子在成長階段普遍沒有經(jīng)歷過太大的風(fēng)雨和挫折。安逸的生活環(huán)境必然使年輕的一代缺少必要的闖勁。

　　第二，在應(yīng)試教育的體系之下，孩子從7歲到18歲期間都處于學(xué)校的環(huán)境之中，每天的任務(wù)就是“學(xué)習(xí)”，久而久之，很多孩子都被培養(yǎng)成了只會考試的“文弱書生”。

　　第三，隨著女性的社會地位不斷提高，不管是家庭還是社會中的女性角色，開始對男孩的性格形成造成越來越多的影響。

　　所以，缺乏闖勁、書生氣、以及女性的影響，造成現(xiàn)在很多男生女性化比較重。

　　對此，我們應(yīng)該趨利避害，適時(shí)為孩子性格的形成提供一些引導(dǎo)。

　　第一，“富養(yǎng)氣質(zhì)，窮養(yǎng)志氣”。家庭在對男孩的教育，不能過于溺愛，更不能養(yǎng)成孩子大手大腳花錢的習(xí)慣。在家庭教育中，讓男孩子經(jīng)受一點(diǎn)挫折，培養(yǎng)孩子的獨(dú)立意識和責(zé)任意識，非常重要。

　　第二，學(xué)校的初等教育應(yīng)該多培養(yǎng)孩子的實(shí)踐和動手能力，多讓孩子參與體育運(yùn)動，有利于培養(yǎng)孩子的拼搏能力。大學(xué)教育之中，政府應(yīng)該和學(xué)校合作，給年輕人更多的自主創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐的機(jī)會，并給與政策扶持。培養(yǎng)男孩子在社會中的闖勁。

　　第三，在男孩子的性格形成階段，學(xué)校和家庭也應(yīng)該多向男孩子宣揚(yáng)一些堅(jiān)持不懈、努力拼搏的事例，讓孩子在潛移默化之中，培養(yǎng)奮發(fā)向上的性格。

　　綜上所述，男孩女孩化的現(xiàn)象并不可怕，只要我們認(rèn)真應(yīng)對，年輕的孩子必將成長成祖國的棟梁之才!

　　3. 你是民政局一名工作人員，關(guān)于敬老院的需求，領(lǐng)導(dǎo)讓你展開調(diào)研，你怎么做?(此題目來源于網(wǎng)絡(luò)，與華圖教育網(wǎng)無關(guān))

　　【題目類型】組織管理

　　【考察能力】考查考生的組織管理能力，看考生是否能考慮問題全面，解決工作中的實(shí)際問題

　　【華圖教育參考解析】

　　敬老院建設(shè)是關(guān)愛老人、奉獻(xiàn)社會、體恤民意、為民解憂的一項(xiàng)重要民生工程，了解敬老院的具體需求，并據(jù)此制定政策，更可以讓老年人共享改革發(fā)展成果、健康幸福地安度晚年。

　　我會按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)查的內(nèi)容、主要參與調(diào)查的部門和工作人員以及一些注意事項(xiàng)，為下一步工作開展做好準(zhǔn)備。

　　第一，確定調(diào)查對象、方式和內(nèi)容。為了確保信息的廣泛和真實(shí)，調(diào)查的對象應(yīng)該多元化，包括敬老院老人、領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及老人子女等，每個(gè)區(qū)選取3-5個(gè)敬老院進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)不同的對象采用不同的方式進(jìn)行調(diào)查，以提高調(diào)查的效率，如對老人和敬老院領(lǐng)導(dǎo)采取面談的形式、對老人子女可以采取電話訪問或網(wǎng)絡(luò)投票、對敬老院工作人員采取調(diào)查問卷的形式。調(diào)查題目的設(shè)置應(yīng)盡量詳細(xì)，且不帶傾向性;除選擇題外，還可設(shè)置一部分簡答題，讓被采訪者暢所欲言，表達(dá)自己的意見。

　　第二，為了使調(diào)查能夠有序、高效開展，我會在調(diào)查前召開小組會議，劃分工作職責(zé)，明確任務(wù)，說明調(diào)查中的注意事項(xiàng)等等。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)和各區(qū)敬老院取得聯(lián)系，約定調(diào)研的時(shí)間;訪談組負(fù)責(zé)與老人、敬老院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，傾聽老人的心聲、了解敬老院的發(fā)展戰(zhàn)略;電話組與網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)對老人子女進(jìn)行調(diào)研，問卷組負(fù)責(zé)敬老院工作人員的調(diào)研，了解他們對敬老院的要求和建議;分析組負(fù)責(zé)對調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，對關(guān)鍵問題取得數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，各工作組一同確定各組具體的調(diào)研題目。

　　第三，在實(shí)施的過程中，做好聯(lián)絡(luò)保障和監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)各小組的工作進(jìn)度，對出行的突發(fā)狀況進(jìn)行及時(shí)處理與調(diào)整，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查的進(jìn)展。

　　第四，為確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)和全面，除保證調(diào)查對象的廣泛性和調(diào)查方式的多樣性以外，更要讓工作人員說明調(diào)研的意義，同時(shí)注意溝通的態(tài)度，讓受訪者感受到我們的誠意和解決問題的決心，此外，對于特殊情況和意外問題做好詳細(xì)的書面記錄。

　　最后，調(diào)查結(jié)束后，要對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)匯總，對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行定量、定性分析，針對我們調(diào)查的重點(diǎn)問題、受訪人員關(guān)注的問題、敬老院急需改革的問題等寫成調(diào)查報(bào)告，提交給領(lǐng)導(dǎo)，希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)提高敬老院現(xiàn)狀提供一定的理論基礎(chǔ)。

　　4. 你和小王是好朋友，后來小王被調(diào)到新科室，與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好，發(fā)生過幾次沖突，跟你抱怨新科室領(lǐng)導(dǎo)，該領(lǐng)導(dǎo)誤以為是你讓小王這么做的，并且告訴了你的領(lǐng)導(dǎo)，你怎么辦?假設(shè)考官就是小王，請問你怎么說?(此題目來源于網(wǎng)絡(luò)，與華圖教育網(wǎng)無關(guān))

　　【題目類型】人際溝通

　　【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙。

　　第一問：在單位，與領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)系，能夠營造一個(gè)和諧融洽的單位氛圍，有利于更好的開展工作。小王和我很熟悉，他與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好，并且發(fā)生過幾次沖突，作為同事我有責(zé)任幫助小王與新領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，并且要及時(shí)消除領(lǐng)導(dǎo)對我的誤解。

　　首先，我會找到小王，具體了解他為什么和新領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，第一，如果是由于小王剛被調(diào)到新部門，還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，那么我會勸他要主動和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，也可以向其他老同事了解情況，盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，從而避免沖突的發(fā)生。第二 ，如果是由于小王新到單位，工作環(huán)境和工作內(nèi)容還不是很熟悉，缺乏和領(lǐng)導(dǎo)溝通，那么我會勸他主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想動態(tài)和工作動態(tài)，并且要在利用工作之外的時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)多進(jìn)行感情的交流。第三，如果是由于小王在平時(shí)工作中，工作方式方法或者說話的態(tài)度有所欠妥，那么我會

　　提醒他平時(shí)要注意自己的言行舉止。

　　其次，小王的領(lǐng)導(dǎo)可能對我有所誤解，才認(rèn)為是我讓小王這么做的，我會選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，找到我的領(lǐng)導(dǎo)向他說明情況，第一，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，因?yàn)樽约旱木壒�，給領(lǐng)導(dǎo)帶來了麻煩。第二，向領(lǐng)導(dǎo)解釋說明可能是自己和小王平時(shí)來往太過密切才導(dǎo)致他的領(lǐng)導(dǎo)誤會，并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)已經(jīng)和小王溝通過了，并且已經(jīng)找出了原因。第三，和領(lǐng)導(dǎo)承諾，以會一定會注意自己平時(shí)和同事的溝通方式方法，以后不會再發(fā)生類似的事情。

　　通過這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間溝通方式，注意自己平時(shí)說話的方式態(tài)度，以免類似的事情發(fā)生。

　　第二問：小王啊，我知道剛進(jìn)新單位，不論是工作環(huán)境，工作職責(zé)，還是新單位同事和領(lǐng)導(dǎo)，你還都不太熟悉，剛進(jìn)新單位都會有一個(gè)熟悉的過程，你還記得我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)咱們部門時(shí)，和同事，領(lǐng)導(dǎo)相處的都不好，還是你幫我分析原因，讓我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀態(tài)，思想動態(tài)，以及在生活中增進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，后來我才逐步適應(yīng)了新環(huán)境，與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處的關(guān)系也不錯(cuò)，其實(shí)我很感激你當(dāng)時(shí)對我的幫助，我一直記在心里呢，你現(xiàn)在剛被調(diào)到新單位，和新領(lǐng)導(dǎo)有沖突，也是人之常情，咱們一同來分析一下原因，好嗎，你可能還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，你要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，也可向其他同事了解情況，盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，你要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，有什么不懂得地方要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，而且還要注意自己平時(shí)的做事方式方法，自己說話的語氣啊，態(tài)度啊，我相信，只要你在工作中積極主動的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，你和新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一定會有所緩和的，加油啊，我相信你，能夠盡快適應(yīng)新單位的。

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