【題目1】為了維穩(wěn)，有些領(lǐng)導(dǎo)對群眾的質(zhì)疑上訪進(jìn)行打壓，你怎么看？（2013年6月20日上午湖北省公務(wù)員面試真題）

 

【作者】湖北分校 付小猛

 

【試題類別】綜合分析類試題

 

【考查要素】綜合分析能力

 

【參考解析】

 

社會(huì)和諧穩(wěn)定，是每個(gè)老百姓和每個(gè)政府官員的期望。隨著我們政府職能的轉(zhuǎn)變，我們也深深感受到各級政府在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面所作出的努力和成效，但是，在這個(gè)過程中仍有個(gè)別政府不惜借"維穩(wěn)"之名，對群眾的質(zhì)疑和上訪進(jìn)行打壓，雖然能在短期內(nèi)能起到一定效果，但這種重堵輕疏的方法不僅不能有效解決群眾的問題，反而使得群眾對政府不信任，繼而采取一些過激的行為，對社會(huì)的和諧穩(wěn)定造成威脅。

 

第一，群眾上訪，找上級政府要求解決問題，一是說明群眾還相信我們各級黨委和政府，相信政府會(huì)給他們一個(gè)公正的說法。二是說明我們工作還有失誤，還存在各種缺點(diǎn)和不足。因此群眾上訪是好事，可以說是各級政府機(jī)關(guān)直接了解矛盾焦點(diǎn)的直通車，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須予以重視，想辦法下決心去解決。

 

第二，倘若老百姓遇到不平事不上訪，或上訪解決不了問題的時(shí)候，他們就會(huì)不再相信政府，一旦等到老百姓自己解決的時(shí)候，那就是暴力和犯罪了，那才是最危險(xiǎn)的事情。如果上訪渠道被堵塞，很容易演化成群體事件，這是我們必須引以為戒的。

 

第三，對于群眾上訪，各級政府不要視若洪水猛獸，應(yīng)主動(dòng)解決一些群眾上訪反映的問題。對于各級政府官員，首先在思想上要牢牢樹立"為人民服務(wù)"的宗旨意識(shí)，樹立正確的政績觀；在服務(wù)態(tài)度上，接待群眾要熱情耐心，要能密切聯(lián)系群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，善于站到群眾的立場上思考問題；在業(yè)務(wù)能力上，要加強(qiáng)對法律知識(shí)、政策理論的學(xué)習(xí)，才不會(huì)再思想上、行動(dòng)上"犯錯(cuò)"。

 

總之，我們永遠(yuǎn)也不能忘記，"權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀"，黨和政府的根本利益和出發(fā)點(diǎn)就是為百姓謀利益。明白了這一點(diǎn)，一切與百姓發(fā)生的矛盾和沖突，便能迎刃而解。

 

【題目2】現(xiàn)在農(nóng)村樓房漂亮，生活逐步提高，但是垃圾亂丟，污水橫行，你怎么展開調(diào)查？（2013年6月20日上午湖北省公務(wù)員面試真題）

 

【作者】湖北分校 付小猛

 

【試題類別】組織管理類試題

 

【考查要素】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

 

【參考解析】

 

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民的生活越來越好，樓房越建越漂亮，物質(zhì)水平大大提高，這些都是新農(nóng)村建設(shè)過程中取得的可喜成就。但是，一些問題也隨之出現(xiàn)，比如垃圾亂丟，污水橫行等，這些問題都大大影響到人們的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。對這些問題展開調(diào)查，可以為領(lǐng)導(dǎo)制定相應(yīng)的決策提供依據(jù)，具有重大的意義。我一定會(huì)集中大家的智慧和努力，爭取圓滿完成任務(wù)。

 

第一在具體的展開調(diào)查前，我會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確調(diào)查時(shí)限等相關(guān)注意事項(xiàng)。并且主動(dòng)向有過類似經(jīng)驗(yàn)的同事請教，在此基礎(chǔ)上，制定出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，通過后開始著手準(zhǔn)備。我會(huì)主要從以下幾個(gè)方面展開調(diào)查：

 

其一，我們會(huì)到農(nóng)村現(xiàn)場走訪一些群眾，通過交談了解他們的生活習(xí)性，身體狀況，環(huán)保意識(shí)，以及對現(xiàn)在被污染土地、河流的看法，及改善環(huán)境的建議等情況。

 

其二，到當(dāng)?shù)刂苓叺墓�廠企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，采用明察暗訪相結(jié)合的方式，了解其工藝流程。

 

其三，向村干部、黨員、德高望重老同志等通過座談會(huì)的方式了解當(dāng)?shù)氐拇篌w污染情況，受到污染的來源、原因，在改善環(huán)境中遇到的困難等情況。

 

其四，到污染比較嚴(yán)重的地方去調(diào)查取證，可以用照相機(jī)將污染情況拍下來，同時(shí)請環(huán)保部門對當(dāng)?shù)氐耐寥馈⑺�質(zhì)等進(jìn)行檢測，了解其污染程度，并向他們征求相關(guān)的改善建議。

 

第二，在調(diào)查過程中，保持?jǐn)?shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性是至關(guān)重要的，因此，我們調(diào)查工作人員必須注意方式方法，只有讓群眾感受到我們的真誠和解決問題的決心，保護(hù)他們的隱私讓他們無任何后顧之憂，群眾才會(huì)想于表達(dá)，敢于表達(dá)，我們才能了解到最真實(shí)、最客觀、最全面的情況。對于到工廠和企業(yè)去暗訪的工作人員，必須做到隨機(jī)應(yīng)變，保護(hù)自身安全。

 

第三，調(diào)查結(jié)束后，我們會(huì)將收集了解到的資料進(jìn)行匯總，組織此次活動(dòng)的參與人員一起梳理、整理此次所調(diào)查到的相關(guān)信息，包括現(xiàn)在農(nóng)村的環(huán)境現(xiàn)狀，百姓的切實(shí)感受，環(huán)境受污染的原因，污染后的環(huán)境對當(dāng)?shù)匕傩战】�、生命的影響和潛在威脅，當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、環(huán)保等部門在改善環(huán)境中采取過的政策、措施、效果，解決農(nóng)村環(huán)境污染問題實(shí)際中遇到的主要困難問題的，以及相關(guān)的意見、建議及有效經(jīng)驗(yàn)，形成完整的調(diào)研報(bào)告，呈交領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的決策。

 

【題目3】你單位組織一個(gè)新農(nóng)業(yè)科技活動(dòng)，領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的都跑來看，導(dǎo)致本鄉(xiāng)鎮(zhèn)秩序混亂，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾不滿，你怎么辦？（2013年6月20日上午湖北省公務(wù)員面試真題）

 

【作者】湖北分校 付小猛

 

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

 

【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

 

【參考解析】

 

新農(nóng)業(yè)科技活動(dòng)可以為農(nóng)民提供最新的農(nóng)業(yè)技術(shù)，可以更好的帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此當(dāng)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦這樣的活動(dòng)的時(shí)候，鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)的都跑來看，群眾想要致富的心情，我是深表理解的。目前，我最大的任務(wù)就是要保證這次活動(dòng)的效果，不辜負(fù)群眾的期望。針對題目中所反映的問題，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手解決：

 

第一，我會(huì)派工作人員前往混亂集中地，維護(hù)秩序，對于我們做的不周到的地方向群眾道歉，請求群眾的理解，同時(shí)，向他們了解不滿的原因。

 

第二，如果是因?yàn)楝F(xiàn)場太嘈雜，有人大聲交談，影響了人們的視聽效果，我會(huì)讓主持人重申一下會(huì)場秩序，并安排工作人員維護(hù)現(xiàn)場秩序。

 

第三，如果是現(xiàn)場觀眾太多，超出我們的預(yù)期，導(dǎo)致很多后來者沒有座位，甚至連站的位置都沒有，我會(huì)向到會(huì)者表示深深地歉意，同時(shí)向他們說明，我們會(huì)盡快解決。與此同時(shí)，考慮到可能還會(huì)有更多的群眾來參加，所以我會(huì)把現(xiàn)場情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，看可否臨時(shí)更換場地。

 

第四，如果條件允許，可以更換場地，我們會(huì)組織群眾有序前往新場地；如果受到音響設(shè)備等的影響，無法更換場地，我們也會(huì)向群眾說明情況，并向他們保證，我們會(huì)將此次活動(dòng)全程錄音錄像，到時(shí)候會(huì)刻錄成光盤分發(fā)到各村，由當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)組織大家學(xué)習(xí)，讓更多的群眾了解最新的技術(shù)。

 

第五，本次活動(dòng)雖然存在一些不足，但是得到大量群眾的支持和響應(yīng)，因此，我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議，可以多開展幾次這樣的活動(dòng)，以給群眾帶來更實(shí)惠的幫助。

 

活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)將本次活動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后舉辦類似的活動(dòng)提供參考。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)自己的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力，避免再出現(xiàn)類似這次的情況。