歷年郵政系統(tǒng)面試真題及解析：工作效果不好怎么辦

　　2012年2月24日上午國家公務(wù)員面試題（統(tǒng)一命題）

　　總共四道題，圍繞農(nóng)超對(duì)接主題。沒有材料，現(xiàn)場(chǎng)考官念題。

　　有一個(gè)農(nóng)超對(duì)接的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為農(nóng)民和超市提供相關(guān)信息服務(wù)，但運(yùn)行一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)利用率并不高，你作為信息平臺(tái)工作人員，會(huì)怎么辦？

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類中的解決問題類題型

　　【考查要素】考察考生解決問題的能力，要能夠提出合理的解決措施，保證比賽的順利進(jìn)行。

　　【思路點(diǎn)撥】首先，簡要說明信息平臺(tái)利用率不高的危害，及時(shí)分析情況；其次，抓住輕重緩急的原則；第三，提出建設(shè)性意見。本題的關(guān)鍵點(diǎn)是要能夠第一時(shí)間解決問題。第四，做好事后總結(jié)提升。

　　【參考解析】

　　有一個(gè)“農(nóng)超對(duì)接”的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為農(nóng)民和超市提供相關(guān)信息服務(wù)，但運(yùn)行一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)利用率并不高，而我作為信息平臺(tái)的工作人員，那么我會(huì)深入一線，與廣大的農(nóng)民培養(yǎng)進(jìn)行溝通，了解出現(xiàn)這種情況的原因：

　　第一，針對(duì)我國的國情，我國的人口絕大多數(shù)分布在農(nóng)村，而農(nóng)村相對(duì)于城市科技、文化、教育、經(jīng)濟(jì)比較落后，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村還沒有得到大面積的普及，并且很多中老年人由于知識(shí)有限，對(duì)電腦這個(gè)新的信息工具的應(yīng)用還存在一定的困難，那么這就可能導(dǎo)致信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用率不高。

　　第二，對(duì)于這個(gè)“農(nóng)超對(duì)接”的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可能我們?cè)谥谱鞯臅r(shí)候沒有考慮到廣大農(nóng)民朋友的實(shí)際情況，流程和操作的程序過于復(fù)雜，這就給很多農(nóng)民群眾的應(yīng)用帶來難度，同時(shí)，也讓更多的人感覺流程復(fù)雜，效率不高，因此出現(xiàn)很多人放棄這一信息平臺(tái)，導(dǎo)致了利用率低下的現(xiàn)狀。

　　第三，經(jīng)過了解，也有很多農(nóng)民朋友反映并不知道有這樣一個(gè)非常好的信息平臺(tái)，這可能是由于我們?cè)诖罱ù似脚_(tái)并予以應(yīng)用之前，沒有做好相應(yīng)的宣傳，所以，致使很多人完全不知道有這一平臺(tái)的存在，這也是導(dǎo)致利用率不高的重要原因。

　　那么，針對(duì)以上情況，作為此平臺(tái)的工作人員，我要第一時(shí)間采取措施，進(jìn)行調(diào)整，爭取早日讓更多的人利用這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷的一體化模式。

　　第一，考慮到絕大多數(shù)的農(nóng)民群眾由于家庭困難，電腦還沒有走進(jìn)他們的生活，那么我可以請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，看是否可以在村支部安置幾部公共電腦，讓大家都可以利用公共資源來進(jìn)行相關(guān)信息的發(fā)布、查詢等。

　　第二，對(duì)于廣大農(nóng)民朋友有很多的人不懂電腦，也不知道如何來操作這一信息平臺(tái)，那么我們可以組織一次相應(yīng)的電腦知識(shí)的培訓(xùn)，讓更多的人能夠利用這一科技手段進(jìn)行作業(yè)。

　　第三，如果是我們的信息平臺(tái)操作程序過于復(fù)雜，那么我會(huì)組織專業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，相應(yīng)的去簡化程序，畢竟這是一個(gè)平民化的操作平臺(tái)，因此我們一定要讓更多的人不僅學(xué)會(huì)操作，還要易于操作。

　　第四，如果是我們宣傳力度還不夠，那么我們可以利用各種途徑，如電視、村廣播、海報(bào)等方式進(jìn)行宣傳，讓更多的人了解這一措施。

　　最后，我相信，通過以上努力，那么針對(duì)于利用率不高這一問題，一定會(huì)迎刃而解，并且這一平臺(tái)在不久的將來，也會(huì)為廣大農(nóng)民提供更多的便利。

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