歷年國考面試真題及解析：企業(yè)不愿引進大學生你如何溝通

　　2012年2月23日上午國家公務(wù)員面試題

　　材料大致內(nèi)容如下：

　　第一段材料大意：長江上游南溪縣地處四川盆地南部，以農(nóng)業(yè)為主，距省城300多公里，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，為國家級貧困縣。當?shù)卣�府為了發(fā)展經(jīng)濟及國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，在羅龍鎮(zhèn)引進羅龍工業(yè)園區(qū)。工業(yè)園區(qū)以精細化工、生物制藥為主，還有紙業(yè)、皮業(yè)、物流等行業(yè)的企業(yè)。

　　第二段材料大意：去年政府有一個“將知識引進家鄉(xiāng)”的活動，號召大學生回家鄉(xiāng)就業(yè)，十分成功。另外工業(yè)園區(qū)也有大學生創(chuàng)業(yè)園，相關(guān)科研、技術(shù)的配套措施也已完善。

　　第三段材料大意：這個工業(yè)園區(qū)帶動了地方經(jīng)濟，與羅龍鎮(zhèn)的綠色蔬菜種植基地、西瓜種植基地，成為該鎮(zhèn)的三大支柱。

　　第四段材料大意：這個工業(yè)園區(qū)提高了當?shù)亟?jīng)濟水平，提高了居民收入，改善了居民的生活，但也存在一些爭議，如有人認為羅龍工業(yè)園區(qū)是城市落后廢棄的工業(yè)建到農(nóng)村來，工業(yè)園區(qū)引進的都是早已被淘汰的高能耗、高污染的工業(yè)，有人擔心影響當?shù)丨h(huán)境和居民健康。

　　問題如下：

　　2、對于政府今年繼續(xù)召開的引進大學生的活動，部分企業(yè)不愿參加，他們表示去年招聘的大學生離職率很高。你作為政府部門人員，會怎么與他們溝通？

　　【試題類型】人際溝通類

　　【考查要素】本題主要考查考生的溝通能力，協(xié)調(diào)能力及冷靜處理人際沖突的能力

　　【思路點撥】本題是典型的人際溝通類題目，在題目設(shè)定的人際沖突中，要求考生冷靜看清溝通的重點，厘清溝通的維度，掌握溝通的方法，部分企業(yè)不愿意參與當?shù)卣�府引進大學生的招聘，理由是大學生的離職率太高，那么，作為政府部門人員，溝通的任務(wù)及重點就是要說服這些企業(yè)加入大學生引入活動中來，溝通的維度是一維的（題中已經(jīng)確定），溝通的方式選取則可以是靈活多樣的，如企業(yè)家座談會、單獨訪問等等，答題的重點應(yīng)該在于如何去讓企業(yè)家們打消顧慮。

　　【參考解析】

　　人才是企業(yè)的核心競爭力，而企業(yè)的發(fā)展是地方經(jīng)濟發(fā)展最重要的推動力，因而，部分企業(yè)因為大學生離職率高而不愿意參與引進大學生，這是不利于本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的，我需要做好企業(yè)家們的思想工作，讓人才引進工作能順利進行。

　　在正式成行前，我會先分析企業(yè)家不愿參與此活動的原因，理解他們的苦衷所在，沒有的哪個企業(yè)家會拒絕為企業(yè)引入人才增加活力，招人而不能留人，使得企業(yè)的人事成本過高影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營，確實會使得部分企業(yè)家不愿意再為此努力。

　　因此，我首先會采用企業(yè)家座談會的形式，邀請當?shù)氐囊恍┢髽I(yè)代表參與，與會者應(yīng)該包括那些愿意引入大學生的與不愿意引入大學生的企業(yè)代表，座談會大致分為三個部分，一是要仔細地傾聽并記錄企業(yè)為何不愿意參加大學生引入的原因和顧慮，二是請積極主動參與人才引進活動的企業(yè)表達他們的觀點，最后我將在綜合了各方的意見之后表達自己的觀點：

　　第一，企業(yè)需要大學生，市場競爭最終歸結(jié)為人才的競爭，一個有上進心有積極性的企業(yè)應(yīng)該認識到這一點，而不應(yīng)該由于大學生的離職率高便因噎廢食，因小失大，沒有的新人才注入的企業(yè)，將難以跟上市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的大潮；

　　第二，企業(yè)應(yīng)該致力于人才培養(yǎng)與循環(huán)機制，讓企業(yè)引人，讓制度留人，讓平臺發(fā)展人，只有這樣，人才才能真正為我所用；

　　第三，政府愿意為幫助企業(yè)留住人才做出努力，一是幫助企業(yè)建立規(guī)范的人事體制，并提供相關(guān)的法律支持，二是為這些企業(yè)提供一些財政上的支持，補貼企業(yè)留人的成本開支或是給予一些財稅上的減負，三是在引入大學生的同時政府將注重對于新入職大學生的思想教育，為他們提供廣闊的發(fā)展空間，多管齊下，為企業(yè)留住人才做出努力。

　　最后，如果對于部分仍未轉(zhuǎn)變思路的企業(yè)，我將會在力所能及的范圍內(nèi)進行單獨的訪問，動以情，曉以理，從他們的自身利益出發(fā)，勸服他們加入引進大學生的活動中去，相信通過我的這些努力，這些企業(yè)一定會愿意參加大學生的引入活動的。

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