三支一扶旅游管理專業(yè)知識：旅游學概論03

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　　★旅游業(yè)主要由五大部門組成，即住宿接待部門、交通運輸部門、旅行業(yè)務組織部門、以旅游景點為代表的游覽場所經營部門以及各級旅游管理組織。

　　★我國按照旅行社經營的業(yè)務范圍可將旅行社劃分為國際旅行社和國內旅行社。

　　(1)國際旅行社。國際旅行社的經營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務。

　　(2)國內旅行社。國內旅行社的經營范圍僅限于國內旅游業(yè)務。

　　★散客旅游者通常只委托旅行社購買單項旅游產品或旅游線路產品中的部分項目，與包價旅游相比，散客旅游的主要優(yōu)點是在游覽內容上選擇余地比較大，行程安排比較自由。

　　★飯店聯(lián)合有合資經營、合作經營、租賃經營以及管理合同形式四種形式。

　　★考核一個飯店的等級時需從其“硬件”(設施設備)、“軟件”(服務和管理)以及顧客滿意程度等多方面同時評定。

　　★影響

　　人們選擇旅行方式的因素主要涉及以下四個方面：1.運輸價格;2.旅行距離;3.旅行目的;4.個人偏好與經驗。

　　★旅游景點應具備的特點：專用性、長久性、可控性。

　　★景點產品在目的地旅游業(yè)整體產品構成中居于中心的地位。

　　★旅游區(qū)(點)質量等級評定按國家和地方兩級進行。國家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市旅游局分別是全國和地方旅游區(qū)(點)質量等級評定工作的領導機構，負責組織成立全國和地方旅游區(qū)(點)質量等級評定委員會。國家旅游局旅游區(qū)(點)質量等級評定委員會 負責AAAAA級、AAAA級旅游區(qū)(點)的評定工作。地方旅游區(qū)(點)質量等級評定委員會負責本行政區(qū)域內AAA級、AA級、A級旅游區(qū)(點)的評定工作。

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