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2018國(guó)考申論熱點(diǎn):ofo回應(yīng)資金告緊 部分用戶仍退款

來源: 華圖教育2017-12-01 11:27

申論熱點(diǎn)材料閱讀

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有媒體爆料,因市場(chǎng)擴(kuò)張成本高企,摩拜和ofo小黃車資金告緊,已開始挪用用戶押金填補(bǔ)缺口,挪用總金額高達(dá)60億元,自行車廠以及公關(guān)公司等供應(yīng)商的付款也均已暫停。

針對(duì)兩家公司挪用60億元共享單車押金的傳言,摩拜和ofo雙雙否認(rèn)。摩拜方面稱,該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符,摩拜單車對(duì)此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠,摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。ofo方面稱,目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。目前,用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。

ofo回應(yīng)資金告緊

申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬題及詳細(xì)解析

【模擬題】

【雖然摩拜和ofo進(jìn)行了辟謠,但仍未消除用戶的擔(dān)憂,短時(shí)間內(nèi)已有大量用戶申請(qǐng)退款,用戶這是怕什么呢?企業(yè)跟政府需要思考些什么呢?】

實(shí)際上,自共享單車誕生以來,押金問題始終牽絆。自今年7月份以來,酷騎單車、小鳴單車、小藍(lán)單車陸續(xù)遭到押金難退的投訴,用戶真是怕了。

思考:

摩拜ofo回應(yīng)偷換了概念?

“資金告緊”的傳聞發(fā)生后,摩拜和ofo分別作了辟謠。

摩拜方稱,該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符,用戶可隨時(shí)退押金。ofo方也稱,目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn),用戶可從多個(gè)渠道順利退還押金。

值得注意的是,這些回應(yīng)與文章所指的問題存在偏差。

文章指出,兩家企業(yè)存在挪用押金行為。這句話是指公司可能面臨經(jīng)營(yíng)困境,故挪用用戶押金。

而兩家的回應(yīng),均是說“用戶可隨時(shí)退押金”,對(duì)是否挪用押金避而不談,故有偷換概念之嫌。

新浪科技分別向兩家索要“押金監(jiān)管相關(guān)材料”,截止目前暫無回應(yīng)。

所謂第三方監(jiān)管靠譜嗎?

此前,摩拜和ofo均表示,已開始對(duì)押金采取第三方監(jiān)管。

摩拜方稱,已與招商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作,并在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、金融、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面展開全方位合作。

ofo方稱,與中信銀行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,目前,雙方在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、跨境金融、資金托管、授信支持、市場(chǎng)營(yíng)銷、公益活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域開展合作。

銀行監(jiān)管屬于第三方監(jiān)管,看似安全無憂,實(shí)則暗藏隱患。

有知情人透露,多數(shù)單車企業(yè)雖在宣傳上稱是第三方監(jiān)管,設(shè)立了專門賬戶,但該賬戶僅為一般存款賬戶,且存在為保持現(xiàn)金流而挪用押金的現(xiàn)象。

這一說法表明,銀行僅僅將共享單車賬戶作為正常儲(chǔ)蓄賬戶,無須履行三方監(jiān)管義務(wù)。

這或許讓大家想到了深陷經(jīng)營(yíng)困局的小藍(lán)、小鳴和酷騎。

這三家企業(yè),在建立之初時(shí)與摩拜和ofo相似,均對(duì)外宣稱押金由第三方監(jiān)管。然而從目前來看,三家用戶退押金“遙遙無期”,也不見曾經(jīng)宣稱的第三方監(jiān)管的任何作用。

押金難退如何徹底解決?

不少專家指出,在共享單車問題上,盡管有諸多法律法規(guī)的限制,用戶的權(quán)益卻并沒有得到有效的保證。目前我國(guó)第三方監(jiān)管體系建立還不完全,不返還押金最多算是違反了對(duì)用戶的承諾,承擔(dān)違約的相應(yīng)責(zé)任,而該項(xiàng)資金是否被監(jiān)管,就目前而言,尚未有相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定。

另有專家認(rèn)為,應(yīng)由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手,政府管理部門出臺(tái)管理細(xì)則,加強(qiáng)監(jiān)管;企業(yè)在保障用戶權(quán)益的前提下,建立信用積分系統(tǒng)、設(shè)置信用制度來激勵(lì)用戶規(guī)范騎行等。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的押金問題,要盡快拿出具體應(yīng)急處理方案。

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關(guān)鍵詞: ofo資金告緊摩拜退款 編輯:華圖教育