在近幾年的公務(wù)員面試中，稅務(wù)系統(tǒng)考題、統(tǒng)考題中都偶爾出現(xiàn)排序題。排序題是一種材料單題，主要考察的是應(yīng)急事件處理能力和統(tǒng)籌能力，考題情景往往比較復(fù)雜。那么排序題該如何搞定呢?

1.掌握原則

排序題需要在處理多個(gè)事件時(shí)把握一定的處理原則，具體包括以下幾方面。

(1)先公后私、公私兼顧。在日常工作中，當(dāng)私人的緊急事情與工作產(chǎn)生沖突時(shí)，要求我們能夠秉持先公后私、公私兼顧的原則對(duì)事情進(jìn)行處理。如私事重大緊急，可根據(jù)規(guī)則向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，安排同事代勞公事，自己兼顧私事。

(2)輕重緩急有序處理。我們每天的工作有很多類型，這就要求我們根據(jù)工作的重要程度和時(shí)間緊迫性，搞清楚哪些事要優(yōu)先做，哪些事可以延后處理，根據(jù)輕重緩急有序處理。

(3)依法依規(guī)依程序處理問(wèn)題。無(wú)論任務(wù)有多緊、壓力有多大、時(shí)間有多趕，都一定要牢記自己的職權(quán)范圍，嚴(yán)格遵守辦事的既定程序處理問(wèn)題，不能越權(quán)辦事。

(4)處理手法適應(yīng)工作任務(wù)特點(diǎn)。如急事穩(wěn)辦，遇到緊急事情時(shí)，保持冷靜，先花時(shí)間思考清楚，能使行動(dòng)有條不紊;輕事重辦可以考驗(yàn)辦事人員的責(zé)任感;熟事生辦可以預(yù)防麻痹心理，減少工作失誤;生事慎辦能避免自負(fù)輕率，魯莽冒失;特事特辦更能具體問(wèn)題具體處理。

2.方法得當(dāng)

在按照以上處理原則的基礎(chǔ)上，還要采取符合崗位和情景設(shè)定的具體做法。常見(jiàn)的工作方式如下：

(1)按程序辦事：無(wú)論上級(jí)交代的還是職責(zé)應(yīng)辦的都要按程序來(lái)，不能擅作主張，隨意處理。

(2)按職責(zé)辦事：當(dāng)所要處理的事情，超出職權(quán)外，一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，及時(shí)匯報(bào)，等待指示。既要對(duì)工作負(fù)責(zé)也要注意按級(jí)盡責(zé)，謹(jǐn)防“多管閑事”。

(3)做好時(shí)間管理，根據(jù)四象限法則處理。在工作中，任務(wù)可以分為四個(gè)層次：重要又緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要且不緊急。我們要合理安排時(shí)間，分清主次，把無(wú)關(guān)緊要的工作放一邊，對(duì)重要又緊急的事情優(yōu)先處理。

(4)提升工作效率，提升辦事專業(yè)能力。平時(shí)合理安排工作，“今日事今日畢”，哪怕不著急的事，也快速處理。同時(shí)，多觀察有經(jīng)驗(yàn)的老同事是如何應(yīng)對(duì)各種工作狀況的，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己應(yīng)對(duì)突發(fā)情況或繁雜工作的能力。

最后希望考生了解各種題型的答題方法，多練習(xí)、多總結(jié)，不論出題形式如何變化，都能夠靈活應(yīng)對(duì)。拿下高分!