來源: 山西分院 關(guān)鍵詞：公務(wù)員面試,面試熱點,搶甘蔗事件
【背景事件】
12月6日，一組“黑制服搶甘蔗”的視頻在網(wǎng)上熱傳。十多名身著統(tǒng)一的“靜通市容”的黑制服的人員，將一名騎車帶著一捆甘蔗的老人團(tuán)團(tuán)圍住，然后，三下兩下把老人的甘蔗全部奪走，畫面里老人絕望的哭喊聲讓人揪心。相關(guān)視頻截圖事發(fā)地鎮(zhèn)長袁衛(wèi)濤回應(yīng)記者稱，視頻中著制服人員屬政府購買服務(wù)的第三方市容管理公司，工作人員行為規(guī)范跟要求理念格格不入，缺乏溫情。已約談公司，對責(zé)任人暫停工作，并啟動問責(zé)程序。并將于7日登門拜訪當(dāng)事人，向其道歉。
【試題模擬】
近日，在南通海門區(qū)三星鎮(zhèn)，十多名身著統(tǒng)一的“靜通市容”的黑制服的人員，將一名騎車帶著一捆甘蔗的老人團(tuán)團(tuán)圍住，然后以亂擺攤為名義把老人的甘蔗全部奪走，老人絕望哭喊。相關(guān)視頻發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)強烈反響。對此你怎么看?
【參考解析】
一、分析黑衣人“搶甘蔗”事件可能帶來的不良影響。
(1)嚴(yán)重影響政府形象、聲譽。這些“執(zhí)法”人員雖然并非政府機(jī)關(guān)在編公務(wù)人員，但身穿“靜通市容”的統(tǒng)一制服，就代表著政府的形象，而他們面對基層百姓粗暴的行為，被百姓看在眼里，必然導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝罕妼φぷ魅藛T產(chǎn)生非常大的不滿和抱怨，最終帶來的必然是政府機(jī)關(guān)形象的受損。
(2)損害人民群眾切身利益，造成當(dāng)?shù)毓倜駥α⒌木置妫踔習(xí)o以后正常的執(zhí)法行為帶來想象不到的困難。
二、分析“搶甘蔗”事件反映的問題。
(1)當(dāng)?shù)卮嬖趫?zhí)法權(quán)不合理“外包”的情形。執(zhí)法權(quán)是特定政府機(jī)關(guān)工作人員的權(quán)限，但在整個執(zhí)法過程當(dāng)中，并無任何有執(zhí)法權(quán)限的政府工作人員在場，而是將一些外包公司的低素質(zhì)人員推倒執(zhí)法一線。
(2)為民辦事過程中工作態(tài)度惡劣，執(zhí)法“缺乏溫情”，在整個過程中，沒有和老人進(jìn)行任有效的溝通交流，而是一味簡單除暴、甚至當(dāng)眾哄搶群眾物質(zhì)。
三、為了有效遏制上述問題的產(chǎn)生，我認(rèn)為可從以下幾點入手：
(1)意識先行。
不斷加強對所有政府機(jī)關(guān)工作人員的思想教育，讓他們始終明白，手中的權(quán)力是人民賦予的，自身工作的特殊性決定了哪怕再微不足道的小事，也事關(guān)百姓的切身利益，要以“如履薄冰、如臨深淵的小心和謹(jǐn)慎面對手中的權(quán)力”，絕不能以官老爺?shù)南敕�，對百姓頤指氣使。只有把百姓放在心上，才能在執(zhí)法過程中真正為百姓著想，為百姓考慮。
(2)制度跟進(jìn)。
在執(zhí)法過程中，必須有具備相應(yīng)資質(zhì)的執(zhí)法人員在場，決不能將執(zhí)法權(quán)私自外包給盈利性的第三方機(jī)構(gòu)，政府購買公共服務(wù)應(yīng)當(dāng)有所限制。而且在執(zhí)法過程中必須打開執(zhí)法記錄儀，文明禮貌，同百姓說明道理，體現(xiàn)出執(zhí)法的溫度、執(zhí)法的規(guī)范性。
(3)獎懲跟進(jìn)。
除了要對涉事第三方外包公司的工作人員予以辭退，對這一事件負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的當(dāng)?shù)卣块T主管領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對外公開道歉，全力彌補這一事件造成的政府公信力的損失。
(4)合理對待流動攤販。
在不影響市容市貌、交通的情況下，允許一些流動攤販的存在，尤其在有些廣大農(nóng)村地區(qū)，要因地制宜，不能一刀切，一律禁止。
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