接警員是做什么的

接警員是做什么的?

接警員，顧名思義，是接收警情的人員。在我國(guó)通指在調(diào)度指揮中心、各個(gè)公安警察局、消防局及急癥室或轄區(qū)治安派出所等應(yīng)急救援和公共安全服務(wù)部門(mén)中，專(zhuān)職或者兼職負(fù)責(zé)接聽(tīng)110、119、122、120(以及北京地區(qū)的999緊急醫(yī)療求助專(zhuān)線)緊急報(bào)警電話的人員。

在我國(guó)境外，接警員也是指在調(diào)度部門(mén)工作，負(fù)責(zé)接聽(tīng)緊急報(bào)警電話的人員。例如：香港999緊急專(zhuān)線、美國(guó)911報(bào)案專(zhuān)線、日本110匪警專(zhuān)線等。

接警員的工作職責(zé)是：

1、24小時(shí)受理群眾的報(bào)警、求助、咨詢(xún);

2、做好報(bào)警電話的接聽(tīng)、錄入、報(bào)告及相關(guān)的信息傳遞、查詢(xún)工作;

3、遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和規(guī)章制度，保守警務(wù)機(jī)密;

4、接聽(tīng)報(bào)警電話時(shí)，按照要素進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和文字錄入;

5、接聽(tīng)非警情求助時(shí)做好解釋工作，并提供必要的幫助;

6、及時(shí)分析警情變換趨勢(shì)，在接警時(shí)注意發(fā)現(xiàn)社會(huì)治安的難點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)以及影響社會(huì)穩(wěn)定的警情、信息，并及時(shí)報(bào)告。

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