經(jīng)驗(yàn)分享：醫(yī)生就診能開通網(wǎng)絡(luò)直播嗎？

【背景事件】

近日，據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，一家國內(nèi)知名醫(yī)院的中層管理者孫婷(化名)對(duì)身邊越來越多的同行投入直播感到擔(dān)憂。有的患者還因醫(yī)生在診室直播而產(chǎn)生醫(yī)患糾紛，撥打“12345”服務(wù)便民熱線投訴醫(yī)院。在孫婷看來，這背后可能存在侵犯患者隱私權(quán)等法律風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)給醫(yī)院管理帶來一定隱患。

【預(yù)測考題】

近年來，醫(yī)院有很多醫(yī)生在給患者就診時(shí)開通了網(wǎng)絡(luò)直播，有人認(rèn)為，這是一種醫(yī)療診斷技術(shù)的進(jìn)步，也有人認(rèn)為，這在一定程度上侵犯了患者的隱私權(quán)。你怎么看?

【解讀問題】

一、表明態(tài)度

醫(yī)生在就診的時(shí)候開通網(wǎng)絡(luò)直播，這在我看來，不能采取一刀切的態(tài)度去看待這個(gè)問題。醫(yī)生在就診時(shí)開通直播，從積極意義上來看，這體現(xiàn)了醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，以一種全新的電子科技手段融入到醫(yī)療診治當(dāng)中，這也是醫(yī)學(xué)界的一大進(jìn)步。此外，醫(yī)生在就診的時(shí)候開直播，也更加真實(shí)，拉進(jìn)了和網(wǎng)友的親切感，也可以讓網(wǎng)友增加對(duì)一些醫(yī)療知識(shí)的科普和了解。但是，如果從不利因素角度來看，醫(yī)生在就診的時(shí)候開通直播，也會(huì)帶來一些消極影響。比如說，有些醫(yī)生并沒有站在科普醫(yī)學(xué)知識(shí)的角度而直播的，而是為了奪人眼球和商業(yè)利益。還有的醫(yī)生在直播的時(shí)候，并沒有完全考慮到就診患者的感受，沒有征得患者的同意，就讓患者露臉在屏幕上，這在一定程度上也侵犯了患者的隱私。更有甚者，有部分醫(yī)生邊給患者問診邊直播，分散了注意力，導(dǎo)致給患者問診的時(shí)候不能全身心投入到對(duì)患者病情的了解當(dāng)中，而只關(guān)注流量和點(diǎn)擊率，沒能做到基本的職業(yè)道德。

展開分析

醫(yī)生就診開通網(wǎng)絡(luò)直播，主要有以下幾個(gè)方面的考慮：

1.起到了好的宣傳效果。醫(yī)生就診開通直播，也是別具一格的方式，在一定程度上可以擴(kuò)大醫(yī)生的影響力，打造一定的知名度，具有很好的宣傳效果。

2.更好的普及患者病情。網(wǎng)絡(luò)直播作為一種傳播媒介，通過直播的形式可以將不同的患者的病情更好的普及給大眾，讓我們百姓能從這種渠道去增加對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解，注重保護(hù)自身的健康。

3.有侵犯患者隱私之嫌。醫(yī)生開通直播，最大的詬病就是很可能會(huì)侵犯到患者的隱私。對(duì)普通百姓來說，去醫(yī)院看病是一件非常隱晦的事情，特別是一些不太想公開的疾病，如果突然通過直播的方式暴露在網(wǎng)上，會(huì)有非常不舒服的體驗(yàn)。

三、提出對(duì)策

要想讓醫(yī)生就診開通直播朝著良性化發(fā)展，應(yīng)該從多方面積極解決：

1.強(qiáng)化醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)。作為醫(yī)生，應(yīng)該具備一定的職業(yè)道德素養(yǎng)，加強(qiáng)自律性，不能喪失基本的職業(yè)道德底線和專業(yè)素養(yǎng)。另外，醫(yī)生要不斷地提升自己的醫(yī)術(shù)水平，直播的方式更是一種向廣大網(wǎng)友科普醫(yī)學(xué)常識(shí)的渠道和平臺(tái)，更是容不得半點(diǎn)馬虎大意，所以醫(yī)生要加強(qiáng)自身的專業(yè)性，不斷地提升自己的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)水平，提升直播的含金量。

2.尊重就診患者的隱私權(quán)。開通直播畢竟是將患者的隱私公開出來，所以在直播前，要和患者做好溝通，比如給患者面部打上馬賽克，或者只公開患者的背影，對(duì)患者的聲音也可以采取變聲處理。此外，直播也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，所以在直播患者病情的同時(shí)，也要正確的科普醫(yī)學(xué)知識(shí)，讓患者獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)。

3.遵守行規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管。醫(yī)院和相應(yīng)的部門對(duì)醫(yī)生開通直播問診這種方式也要加強(qiáng)管理，加強(qiáng)樹立行業(yè)規(guī)范化制度和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不遵守行規(guī)、有失德行為的醫(yī)生加強(qiáng)懲戒，通過加強(qiáng)監(jiān)管和樹立行規(guī)的方式約束醫(yī)生的行為，讓醫(yī)生直播就診朝著良性化發(fā)展，真正的惠及百姓，受惠于民。

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