2022國考面試答題要點(diǎn)積累

考生要認(rèn)真學(xué)習(xí)了面試培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)。參加結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試培訓(xùn)班認(rèn)真學(xué)習(xí)。在線上學(xué)習(xí)，與面試?yán)蠋熃涣鲗W(xué)習(xí)。在新聞聯(lián)播、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等媒體學(xué)習(xí)黨和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、科技創(chuàng)新和民生保障等政策，做到思維與行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。真誠與老師溝通交流，誠懇請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，認(rèn)真傾心回答老師提出問題。通過上述方法，盡量避免面試出錯(cuò)。

這里給大家講一道題，大家一方面可以通過這道題來學(xué)習(xí)這類來訪人員接待的題目應(yīng)該怎么答，另一方面可以通過下面這道題的解析，看看自己與考官的要求有多少距離。

【例題】

某居民樓樓頂有一座移動(dòng)通信基站，附近居民均懷疑自己的不良健康狀況與該基站電磁輻射有關(guān)。盡管有關(guān)部門多次組織電磁輻射測(cè)試，測(cè)試結(jié)果都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但他們拒不接受此結(jié)果，持續(xù)到政府主管部門聯(lián)名投訴，要求拆除基站。假如你是該部門工作人員，由你接待他們的來訪，你會(huì)怎么做?

【參考解析】

服務(wù)群眾無小事，點(diǎn)滴為民暖人心。作為一名工作人員，我一定盡心盡力，盡職盡責(zé)，把群眾的事情辦好，讓群眾滿意，這是我們機(jī)關(guān)工作人員的首要職責(zé)。針對(duì)提題干而所列現(xiàn)象，考生認(rèn)為：

一是迅速接訪。做好耐心細(xì)致的解釋工作，表明部門的工作態(tài)度，告訴他們，我就是處置此事的工作人員，請(qǐng)你們留下我的電話，有什么事情直接找我反應(yīng)，我會(huì)在規(guī)定的時(shí)間給你一個(gè)滿意的答復(fù)，請(qǐng)你們回去等候處理消息。

二是調(diào)查核實(shí)。

我要到居民樓查看，看看基站的位置是否在居民這個(gè)樓頂上，有無安全問題，看看周邊群眾對(duì)此事的反應(yīng)，把群眾的訴求記錄下來。

我要走訪基站的主管部門、測(cè)試部門，詳細(xì)了解基站輻射的劑量是不是符合國家標(biāo)準(zhǔn)，出具相關(guān)的證明文件，加蓋公章。如果基站測(cè)試部門沒有資質(zhì)，就請(qǐng)有資質(zhì)基站測(cè)試部門檢測(cè)，出具相關(guān)的證明文件，加蓋公章。

我要走訪基站的建設(shè)主管部門，詳細(xì)了解基站建設(shè)有正規(guī)審批手續(xù)，出具相關(guān)的證明文件，加蓋公章。

做到底數(shù)清，情況明。

二是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。提出自己的處置思路和想法，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示。

三是召開居民座談會(huì)。請(qǐng)基站主管單位和測(cè)試部門專業(yè)人員介紹情況，把不涉密的檢測(cè)報(bào)告印發(fā)給居民。告訴他們這個(gè)輻射是沒有危害的，不會(huì)影響你們的身體健康，請(qǐng)你們放心的生產(chǎn)生活。

四是做好基站劑量的科普宣傳活動(dòng)。通過線上線下廣泛宣傳，告訴基站的輻射劑量安全知識(shí)，讓群眾放心的生活，維護(hù)小區(qū)生活的和諧穩(wěn)定。

五是對(duì)那些身體條件不舒服的居民，建議他們到醫(yī)院做正規(guī)的體檢，已查明病因，保護(hù)自己的身體健康。對(duì)那些老弱病殘的殘疾人，請(qǐng)社區(qū)結(jié)合醫(yī)護(hù)人員上門問診活動(dòng)，幫他們做體檢，查明身體的病因，解除他的思想顧慮，讓他們安心的生活。

六是把事情的處置結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)做以詳細(xì)的匯報(bào)，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

因?yàn)檫@個(gè)基站是建在住宅樓上，住宅樓的結(jié)構(gòu)主體和移動(dòng)發(fā)射塔的主體不相匹配，建議領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，向上爭取資金。按照城市總體規(guī)劃，把這個(gè)基站移出居民區(qū)，徹底解決群眾心中的顧慮。這樣也防止臺(tái)風(fēng)等次生危害影響群眾安全。

建議領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)全市基站進(jìn)行進(jìn)行徹底的排查，如果有類似的情況，一并提出解決意見，防止群眾上訪，保護(hù)他們安全，讓他們放心正常的生產(chǎn)生活。

總之，面對(duì)群眾提出的訴求，我們要以精益求精的工作態(tài)度，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，久久為功的工作精神，把群眾的問題處置好，讓群眾生活在社會(huì)主義和諧的大家庭之中。 考生答題完畢。

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