2021-04-01 10:28:23 公務員考試網 文章來源:未知
在結構化面試中,言語表達類是比較難的,因為答案并不唯一,即使看了示范,如果不總結出一些道理,仍然無法很好掌握。對此專家根據教學經驗做了一些總結,給大家找出一些規(guī)律。
目前見過的言語表達題可分為勸說類、安慰類、演講類、串詞類。前三種表達都是有目的性的。
第一個勸說類。勸說的步驟可分為:
一、換位思考,找出困境。凡是需要勸說的對象,往往是遇到了某些難以言表的困境,比如為賺錢而上班炒股的同事,為寫作而閉門不出的社會青年,為辦事而送禮的群眾等。我們要從其困境入手,對其處境、心情、做法表示理解,打開話題。
二、投其所好,肯定目的。即找出對方想要達到的真實目的,對其合理方面加以肯定,讓對方感到你的立場與他是一致的,避免對方產生抵觸情緒。
三、改換手段,引入正軌。這是重點。我們要勸說的對象往往是采用了不合理的手段想達到目的,而其目的又都是有合理性的,所以我們要引導他們用正當手段更有效地達到目的。比如努力工作爭取加薪、體驗生活積累素材、相信政府走正規(guī)渠道等。最后,指出其原有手段的負面性,如炒股會得不償失、閉門造車會南轅北轍、送禮助長不正之風等。
此外,說服時可用上正反論證舉例論證等分析法。勸說類如果說有禁忌的話,我認為是第一步最好不要直擊其錯誤手段,批駁要放在最后,即先給對路,再堵錯路。
第二個安慰類。安慰的步驟可分為:
一、換位思考,表示理解。態(tài)度要溫和親切,讓對方感到溫暖。
二、對比安慰,解除孤立。如果對方是犯了錯誤而心情不好,即用“換作我也難避免”、“這種事我以前也處理不好”等語句解除對方的緊張心情,讓對方明白錯誤人人會犯,自己并不是被劃分進了異類。
三、不吝夸贊,大力表揚。人人都有優(yōu)點,只不過情緒低落的人只盯著自己的不幸,如果對方是因遭遇某種失敗而失落,這個時候非常肯定地夸贊對方,是一種有力的心理支撐。
四、變壞為好,升華主題。這個邏輯簡單來說就是,現在的小錯帶給我們警醒,可以避免以后犯大錯;蛘哌@次的失敗失去的只是小利益,后面還有更好的目標值得我們奮斗。視情況而選擇其一。
另外,安慰時的禁忌是,領導身份時夾帶指責,同事身份時板起臉來說教。貌似站在正義的立場上,實則違反了安慰的要義。再有就是避免協同抱怨。我曾讓學生互相評價,聽完安慰后感覺心情好一些還是差一些還是沒感覺,凡是夾帶指責的心情都會差一些,說教的心情沒變化,夸贊的心情才會好一些。
第三個演講類,主題較多,還沒有總結完。不過對于有關個人的主題,都可以變成自我介紹來說。即先準備一份詳實的自我介紹,自身的每種特點都以實例來佐證,凡遇到和個人相關的題,就把自我介紹融進去。
第四個串詞類,本質上與其它不同,完全屬于編故事,要想編得結構完整、情節(jié)生動,還要迅速,這種能力非一般人常有。應付考試可以準備故事模板,往里面套詞。
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