申論熱點：7天冷靜期讓健身卡更“健康”

如今，天氣漸漸變暖，所謂三月不減肥，四月徒傷悲。各個健身房開始蠢蠢欲動，抓住這大好時機。如今，各類健身場館遍地開花，并推出了花樣繁多的健身卡，“預(yù)存消費打五折”、“辦一年會員送一年會員”，不少健身卡面值較大，很多消費者沖動辦卡。可也正應(yīng)了“沖動是魔鬼”的那句老話，相當(dāng)一部分市民辦完健身卡后，堅持健身的滿腔熱情很快消散，與健身房漸行漸遠，一年半載去不了幾次;平均每天費用不過幾塊錢的年卡，到頭來可能合一次幾百塊，后悔不已卻又不能說上當(dāng)受騙，要討回交的錢奈何合同已簽。

3月16日，由北京市體育局與北京市市場監(jiān)督管理局共同修訂完成的《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費服務(wù)交易合同》公開征求意見。最引人關(guān)注的是合同第五條的“7天冷靜期”。其中寫明，辦理健身卡后的7天冷靜期內(nèi)，若消費者未開卡使用，有權(quán)無條件解除合同。消息一出，迅速沖上熱搜。

“一個愿打一個愿挨”，何況都是成年人的行為，是不是就不用管也不該管呢?當(dāng)然不是，雖屬市場行為，但一定程度上也損害了消費者的權(quán)益，更何況長此以往對健身行業(yè)的發(fā)展不利。如今，大街上小區(qū)里不時有人拿著宣傳單或體驗卡招攬客戶，說明健身市場依舊有利可圖;有些健身房之所以把健身卡價格壓得很低，就在于深諳大部分人只交錢不健身、交幾十次的錢去不了幾次的習(xí)慣。更有些人剛簽完合同交完錢就后悔自己沖動了，遑論那些動輒關(guān)門跑路的健身房。對有意健身者而言，沖動型辦卡不是應(yīng)有的正確姿勢;對健身行業(yè)而言，圖這個小利也非良性發(fā)展的健康之路。因而，設(shè)置7天冷靜期，無論對消費者還是健身行業(yè)都是一個應(yīng)有的緩沖，一重難得的保護。難得的是，合同示范文本還對退款時間進行了明確，即商家確認消費者退費后，要于15個工作日內(nèi)一次性返還全部預(yù)付費用。以往發(fā)生糾紛，在退費環(huán)節(jié)，消費者往往要面對扣除手續(xù)費的刁難或拖延不兌現(xiàn)的無奈，新的合同文本對此做了更為嚴格的約束。

除此之外，按照合同的示范文本，健身場館在本合同履行期限內(nèi)也不得單方提高承諾的服務(wù)價格或增加服務(wù)限制條件。比如說，如果健身房擅自搬家、私自漲價、減少項目等，消費者都有望要求退費。在簽訂合同時明確這些不可知的風(fēng)險，也是為了更好地保障消費者的權(quán)益。

辦健身卡設(shè)立冷靜期，無疑具有積極意義，值得領(lǐng)域借鑒。需要指出的是，由于示范合同沒有強制性，所以是否執(zhí)行的關(guān)鍵還在健身房自身。示范文本只是從合同角度為規(guī)范健身預(yù)付費交易提出參考意見，深層次的預(yù)付費模式準(zhǔn)入、資金監(jiān)管等問題，還有待有關(guān)部門采取措施來解決。

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