2020年吉林公務(wù)員考試面試指導(dǎo)：結(jié)構(gòu)化面試�？碱}型以及解題思路

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　　結(jié)構(gòu)化面試�？碱}型以及解題思路

　　一、綜合分析題

　　1、觀點(diǎn)類

　　這種題一般會給出一句話問你的看法，有時(shí)候是一句諺語，有時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo)講話，對于這種題型，答題思路里一定要把這句話的含義給解釋一遍，有的同學(xué)答題時(shí)喜歡直接講自己的感悟，這樣破題不自然，結(jié)構(gòu)不完整，答題思路應(yīng)該按照解釋-表態(tài)-意義/優(yōu)點(diǎn)-缺點(diǎn)/問題-對策-總結(jié)/深化/升華來，各部分詳略考生要根據(jù)自己想表達(dá)的重點(diǎn)來分配，不要平均分配，沒有重點(diǎn)就沒有亮點(diǎn)。

　　2、現(xiàn)象類

　　這種題型會描述一種現(xiàn)象要求考生給出看法，這里就需要考生能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這也是大多數(shù)考生在作答這種題型時(shí)候的難題所在，找不到一個(gè)合適的“本質(zhì)”去突破，甚至有的同學(xué)會只浮于表面作答，根本不深入去發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，這樣淺顯的作答肯定是沒有深入的剖析得分高的。這種題型的作答思路是表態(tài)-剖析-問題-對策-總結(jié)/深化/升華，結(jié)構(gòu)很明確，綜合題的難度本身也不在結(jié)構(gòu)上。

　　二、工作事件處理

　　1、常規(guī)性事件

　　在這類題型中，最常見的是調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳等等，一般有兩種答題思路，一種是按時(shí)間軸，一種是分各種要素。以宣傳為例，按時(shí)間軸的話，就要明確事前事中事后這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，按要素分的話就要明確宣傳形式、宣傳內(nèi)容、宣傳對象等等。

　　2、突發(fā)性事件

　　突發(fā)性事件也比較簡單，一般也就是遇到群眾反映問題之類的，思路就是先安撫再處理。除此以外輿情處理也是最近比較流行的題型，這種題型的特殊之處就在于問題傳播的范圍很廣，傳播的速度也很快，問題受眾是不限于當(dāng)事人的，因此除了反映問題的群眾以外還要關(guān)注其他的朝陽群眾的觀感，在答題思路上就要加上這部分內(nèi)容，具體的答題思路：發(fā)布公告表態(tài)-核實(shí)具體情況-處理-公布結(jié)果。

　　三、工作關(guān)系處理

　　1、人際關(guān)系處理

　　這種題型的對象一般分為兩種，一種是內(nèi)部關(guān)系，也就是與同事領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理，還有一種是外部關(guān)系，也就是與群眾之間的問題。這種題型的解決思路重點(diǎn)就在于如何在讓對方滿意的情況下把工作做好，同時(shí)注意態(tài)度不要過于卑微或者過于拿大，從容自信一點(diǎn)，很多同學(xué)在處理干群關(guān)系的時(shí)候態(tài)度會過于低下，在處理同事關(guān)系的時(shí)候態(tài)度會過于放肆，這兩點(diǎn)一定要注意。

　　2、現(xiàn)場模擬

　　這種題型考察的內(nèi)容與人際關(guān)系是一樣的，單獨(dú)拿出來說是因?yàn)樾问接兴�不同，作答的時(shí)候更加口語化，相應(yīng)的更加簡單一點(diǎn)，但它也有它的特色，如何自然的切入正題是這種題型的一大難點(diǎn)，在作答的時(shí)候要重點(diǎn)考慮這個(gè)問題，避免“尬聊”。

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