2019公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)：如何搞定那些“不配合”你的同事？

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在結(jié)構(gòu)化面試中，人際溝通是常考的題型之一，人際溝通類(lèi)題目就是考查考生能否解決工作當(dāng)中面對(duì)的人際矛盾，營(yíng)造一個(gè)良好的人際互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。一般我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中溝通的對(duì)象有這樣的幾類(lèi)：上下級(jí)，同事(平級(jí)同事)和群眾。在工作當(dāng)中我們溝通最多的就是同事，和同事之間關(guān)系融洽與否直接影響著我們的工作狀態(tài)和工作完成情況，所以同事是考試中最常出現(xiàn)的溝通對(duì)象，且題目設(shè)置的問(wèn)題情境也比較多，情況比較復(fù)雜。很多時(shí)候題目里會(huì)出現(xiàn)“同事不配合”這種情況，下面給大家一下解決方法，供大家參考。

(1)要控制自己的情緒，尊重同事，體諒?fù)�事的難處。主動(dòng)多承擔(dān)些工作任務(wù)，把已經(jīng)完成的工作做個(gè)整理，還未完成的工作做個(gè)簡(jiǎn)單計(jì)劃。

(2)找同事交流意見(jiàn)。一方面是了解對(duì)方對(duì)這次工作的想法，不愿配合的原因;另一方面，將自己對(duì)這項(xiàng)工作的思考、具體工作安排和計(jì)劃與同事進(jìn)行溝通。

(3)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求幫助。如果因?yàn)橥�事的不配合已�?jīng)影響到了全局工作，一定要按程序匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，客觀描述工作中遇到的問(wèn)題，提出初步解決方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示(如增派調(diào)換人員、延長(zhǎng)工作時(shí)間)。

(4)組織活動(dòng)增進(jìn)感情。比如民主生活會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、爬山等活動(dòng)來(lái)增進(jìn)彼此之間的了解。

下面我們通過(guò)一道面試真題來(lái)運(yùn)用一下這些化解辦法。

【例】你新進(jìn)單位，領(lǐng)導(dǎo)給你安排一項(xiàng)重要工作，但是同事心生嫉妒，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?(2018年10月安徽事業(yè)單位面試真題)

新進(jìn)入工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)重要工作，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)很重視我，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，要按時(shí)保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作。同事心生嫉妒，說(shuō)明我和同事之間還需要更深一層的溝通和交流，因此，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理這件事情：

首先，領(lǐng)導(dǎo)交給我的重要工作，我會(huì)理清工作思路，提前做好計(jì)劃，把控好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度和情況。遇到比較難的問(wèn)題，在同事不忙的時(shí)候虛心向他們請(qǐng)教。在工作匯報(bào)的過(guò)程中，我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明有哪些同事給過(guò)我指導(dǎo)和幫助。

其次，同事之間的相互了解是需要真誠(chéng)的溝通和交流的。我會(huì)找中午在單位吃飯的時(shí)間，主動(dòng)和同事一起溝通，表明自己剛進(jìn)入新單位，很多事情都需要同事的幫忙，同事的幫助對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，相信我的誠(chéng)懇是可以打動(dòng)同事的。在工作之余，我會(huì)主動(dòng)參加集體活動(dòng)，或者約同事一起外出郊游，這樣有利于同事間互相了解，還可以增進(jìn)和同事之間的感情。

相信通過(guò)我的這些努力，不僅能順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我和同事間的關(guān)系也會(huì)得到改善。通過(guò)這件事，我也更能夠明白工作中同事間關(guān)系的重要性，要努力和同事做工作中的好同事，生活中的好伙伴。

小伙伴們，現(xiàn)在能搞定那些“不配合”你的同事了嗎?

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