2019-05-21 14:31:40 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中,對于人際交往的意識與技巧是較為重要的一個版塊?脊贂ㄟ^設(shè)置一些工作中的場景,要求應(yīng)試者回答自己在情景中的行為。在面對此類問題時,考生往往容易在對于事物的性質(zhì)判斷出現(xiàn)偏差,從而導(dǎo)致整道題目的答題答題方向有所偏差,華圖小編在本文中將從人際交往的原則出發(fā),幫助考生避過答題“雷區(qū)”,答出亮點。
1、永遠不要將錯誤的原因全部歸咎于他人
在答題過程中,往往會出現(xiàn)這樣的場景:自己和他人合作完成工作的過程中,由于他人的懈怠或是失誤導(dǎo)致工作出現(xiàn)的差錯,事后領(lǐng)導(dǎo)在追究責(zé)任的時候一并批評了你。面對這種情況,考生非常容易認為自己是不存在過錯的,責(zé)任應(yīng)該全部由同事承擔(dān)。但是這種思維方式其實是考官不能夠接受的,遇事如果不能自我反思,一味的推卸責(zé)任,是不能幫助自身提升的。所以面對此類情景的時候,應(yīng)該能夠客觀看待,作為共同承擔(dān)的工作的負責(zé)人之一,工作出現(xiàn)了問題,我顯然是有不可推卸的責(zé)任的,應(yīng)該主要承擔(dān),勇于改進。
2、不要將領(lǐng)導(dǎo)的口頭表揚作為自我評價標(biāo)準(zhǔn)
在工作當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)或多或少會對我們的工作作出評價,其中顯然也包括肯定評價。領(lǐng)導(dǎo)確實是一片好心,想要給予我們鼓勵和信心,但是一定要記住的是,因為領(lǐng)導(dǎo)的肯定,就認為自己不存在問題,覺得自己在工作上已經(jīng)做到完美了。這種錯誤的認識心態(tài),往往會使得自我缺乏問題意識,發(fā)現(xiàn)不了短板不足。所以,在面對領(lǐng)導(dǎo)的肯定評價時,一方面要虛心接受,感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵;但是在另一方面,更要繼續(xù)努力,主動反思自己在工作中任然存在的問題,積極提升。
3、注重原則和人性化的結(jié)合
正如眾多考生所知的那樣,在組織內(nèi),恪守原則是一項非常重要的品質(zhì)。但是,考生在答題中最容易犯下的錯誤往往也就是“只關(guān)注原則性”。哪怕是體制內(nèi),也是由一個個人組成的,其中的關(guān)系不可能是冷冰冰的,也許存在感性因素的。所以,面對設(shè)計到原則性的情景是,我們的處理原則應(yīng)該是:在不違背原則的基礎(chǔ)上,盡量照顧到他人的感受與需求,最大限度的做到人性化。比如題中出現(xiàn)有親戚好友托關(guān)系找自己辦事,雖然一定不能夠利用職權(quán)去做違背公平的事情,但是也要能夠靈活溝通,做好對于親友的解釋工作,并且在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助其找到替代辦法。只有這樣,才既守住了底線,由照顧了感受,是高情商的處理辦法。
華圖小編在此提醒大家,在面試答題過程中,面對的情景與問題會更加復(fù)雜多變,但是只要考生能夠抓住原則,明白題目背后的道理,那么不管面對什么樣的題目,都能夠保證不出現(xiàn)原則性的錯誤,取得良好成績。
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