2019年江蘇省公務(wù)員面試：情景模擬需破解五大問題

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情景模擬，是面試題中給考生設(shè)定一種身份和一種情境，要求考生入情入境的對考官說一段話或者發(fā)表一段言論，從而解決題目中的情境問題。這個時候考官、考生都不再是原來的身份，而是題目中設(shè)定的角色，而且在考生模擬時考官也不會與考生互動，在這樣的模擬過程中，考官從中來考量考生是否具備崗位所需要的素質(zhì)。華圖教育為各位考生總結(jié)如下：

面對情景模擬，學(xué)員普遍存在以下的問題：

一、心里緊張眼神閃爍

在面試過程中必須與考官眼神交流，這是體現(xiàn)考生較強(qiáng)心理素質(zhì)的表現(xiàn)。特別是對于情景模擬，是要求與人對話的，考生最開始普遍因為一方面要解決題目中的情境問題，另一方面又要思考如何口語化的表述，再加上如果題目設(shè)定的情境是把考官當(dāng)“同事”、“下屬”、 “村民”等，特別是當(dāng)考官的角色比考生角色身份還低時，考生就更容易緊張，整個模擬過程完全是看著桌子在自言自語。華圖公務(wù)員考試研究中心試問一下考生們，如果現(xiàn)實當(dāng)中你就這么跟人溝通?完全不看對方?

情景模擬之所以出現(xiàn)頻率呈上升趨勢，就是它更能考量考生是否具備穩(wěn)定的心態(tài)，遇到問題能不能“說人話”——讓對方聽著順耳、順心，樂意聽、愿意聽、甚至愿意按照你說的去做。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的今天，很多時候公務(wù)員的確要面對很多突發(fā)的狀況，是需要現(xiàn)場發(fā)言的，這也是現(xiàn)代社會對公務(wù)員的要求，所以考生須了解這類題型測評的必要性及測評要素，在備考過程當(dāng)中強(qiáng)化自己放膽與考官眼神交流及流暢對話。

二、非口語表述似背書

當(dāng)考生們習(xí)慣了答題模式時，突然出現(xiàn)情景模擬題，在表述過程中考生存在不能靈活變通的問題，無法將答題的表述轉(zhuǎn)換成口語。

比如例題1“領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個活動的組織者，你的同事對你不滿，總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，你如何和他進(jìn)行溝通?請以考官為這位同事，現(xiàn)場模擬。”這個時候習(xí)慣答題的學(xué)員就會這樣回答“對于工作上有分歧是可以理解的，存在題目中的情況，我會這么跟同事說，第一先謝謝他對我工作的提出的意見，因為有意見才能幫助我發(fā)現(xiàn)我工作的不足，不斷完善自我;第二我會找個工作之余在一個茶館耐心傾聽的他的意見，如果是誤會我會解釋清楚，如果是工作交涉過程當(dāng)中我態(tài)度不好我會向他道歉，如果是我工作中還有不足之處我會向他請教并虛心接受。我想我這么跟他溝通，我們的矛盾會消除的”。很顯然，這樣的答題是不符合情景模擬的測評要素的，得分會很低。

情景模擬，需要考生用第一人稱的口語來完成模擬，就像是自編自導(dǎo)自演的一出戲，先不論考生的主體內(nèi)容，至少考生在開場就不要出現(xiàn)答題那種“破題”理念了，而是直接給考官展示題中情境，把考官當(dāng)同事，可以直接用“小王，你好”這種最簡單的口語開場。

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