2018-12-20 13:21:55 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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2019年廣東公務(wù)員面試人際交往能力怎樣更出彩。在公務(wù)員面試中,有很多招錄單位考察考生的人際交往的意識(shí)與技巧,這類題目考生乍看覺得非常簡單,但卻也是有技巧才能答出高分的題目。很多考生在答人際題目時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下問題:一是不能完全抓住主體,審題不清,容易漏掉答題要點(diǎn)。二是容易陷入模板化和套路化,答題內(nèi)容千篇一律,很多語言任何人際題都可以通用。三是語氣語調(diào)沒有語境感,答題感覺像背書。而造成這些問題的主要原因是考生對(duì)于人際類題目的情境性理解以及答題過程中方法運(yùn)用不到位造成的。下面就根據(jù)一道具體的題目來探討這類題目的技巧。
【例題】同事在工作的時(shí)候做私事,把工作的事推給你做,造成你的工作量增加,你的工作任務(wù)不能按時(shí)完成,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你,請(qǐng)問你怎么辦?
在回答這道題目時(shí),考生在回答過程中容易陷入接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),承認(rèn)錯(cuò)誤,承諾以后不會(huì)再犯、與同事交流、自我反思的套路化答題模式中,忽略了題目本身的應(yīng)答性和情境性,導(dǎo)致作答生硬,語言不靈活。
因此,要想回答好類似題目,首先要先分析題目主體的主要矛盾。對(duì)于這道題目的主要矛盾在于我和領(lǐng)導(dǎo)、我和同事以及接下來的工作之間的安排,所以應(yīng)該先明白答題方向。在之后答題過程中就不會(huì)遺漏要點(diǎn)。其次,在答題過程中對(duì)于矛盾要逐一擊破。為了有情景感,考生可以思考假如我在現(xiàn)實(shí)中遇到這樣的事情會(huì)按照怎樣的步驟來進(jìn)行呢?人際關(guān)系類題目通常都具有一定的現(xiàn)實(shí)感,所以比較容易梳理知識(shí)點(diǎn)。比如,在與同事交流的過程中,需要注意兩點(diǎn):一是要委婉地向他表明我已經(jīng)因?yàn)樗鏊绞碌氖虑槭艿搅伺u(píng)。二是要提醒他做私事對(duì)自己工作的不利影響,之后再結(jié)合題目本身的來組織具體內(nèi)容。最后,要注意答題的語言,答題過程中要結(jié)合自己的語言去作答,這樣才能跳出答題框架,保證答題的流暢度和真實(shí)性,保持陽光心態(tài),使用積極向上的詞匯,不使用過激的語言,以免影響考官對(duì)你價(jià)值觀的判斷。
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