2018-10-12 11:06:56 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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準(zhǔn)備參加國家公務(wù)員考試的小伙伴們在備考的過程中產(chǎn)生了很多的疑問,小編針對大家的疑惑進(jìn)行一一解答。
問:國家公務(wù)員面試內(nèi)容都有哪些?
答:國家公務(wù)員面試以結(jié)構(gòu)化面試方式為主,主要測試履行職位職責(zé)所要求的基本素質(zhì)和能力。根據(jù)職位特點(diǎn),經(jīng)省委組織部、省人力資源社會(huì)保障廳、省公務(wù)員局同意,也可采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等其他面試方式。面試滿分為100分。
下邊小編就結(jié)構(gòu)化面試為大家分享一些干貨。
一、人際溝通類
人際溝通類試題通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境,例如誤解、沖突或矛盾,要求考生“身臨其境”地對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理,協(xié)調(diào)各方利益,解決情境中的人際交往障礙,以一道真題為例:“你的辦公室有你和處長還有個(gè)老同事,老同事老把他自己的工作給你做,影響了你的工作進(jìn)程,處長因此批評你,你怎么辦?”想要答好人際交往題,就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā),通過適當(dāng)行為和措施,有效地解決情境中的矛盾或沖突,進(jìn)而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。對于人際溝通類的題型,一個(gè)總體的思路就是多在自己身上找問題,不從別人那里挑毛病。人際溝通類試題按照題目中所設(shè)定的場景,考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力:,與自己上級之間的關(guān)系;第二,與自己同事之間的關(guān)系;第三,與自己親人之間的關(guān)系;第四,與自己朋友之間的關(guān)系;第五,與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系,主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo),尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威;處理與同事之間的關(guān)系,要熱心幫助同事,遇到矛盾要從大局出發(fā),多忍讓,不激化矛盾;處理與親人之間的關(guān)系,要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤,原則性與靈活性的統(tǒng)一;處理與朋友之間的關(guān)系,原則性是位的,對于交友要謹(jǐn)慎;處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系,要熱情有耐心,全心全意為群眾服務(wù)。
在回答人際溝通類試題時(shí),考生可從自己的過往經(jīng)歷中發(fā)掘一些有效溝通技巧,或者通過圖書或培訓(xùn)來學(xué)習(xí)一些溝通的“高招”,并在答題時(shí)運(yùn)用。通過一些具體的溝通方法來顯示自己與人打交道的能力,而非大而化之,處理任何問題都是“溝通”兩字帶過——那樣的答案平庸無奇,反映在得分上也不會(huì)太高。
二、組織管理類
組織管理類試題要求考生計(jì)劃、組織一次活動(dòng),來考查計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。近年來這類試題的考查點(diǎn)越來越細(xì)化,注重考生的實(shí)際工作能力。如真題:“很多干部去基層鍛煉,都是走過場,或者度假,如果你是組織部的人,負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督,現(xiàn)在讓你針對下基層做一個(gè)調(diào)查,你怎么做?”對于組織管理類的題型,總體的答題思路有三個(gè):,要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類題時(shí),要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序,按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第二,要全面考慮,其中對人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí),不僅要確定活動(dòng)的形式和流程,還要將人、財(cái)、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握,一定要把對人的安排放在首位,把相關(guān)的人都安排好了,事情也就計(jì)劃好一大半了。第三,要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多,如接待、調(diào)查、會(huì)議、培訓(xùn)等等,各有各的特點(diǎn),不能一概而論,在答題時(shí)要凸顯該類活動(dòng)的特點(diǎn),杜絕套路化。同時(shí),在組織管理類試題設(shè)問時(shí),也有微觀、中觀、宏觀之分,都要求考生在相同時(shí)間內(nèi)答出,這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別,抓住重點(diǎn)、表現(xiàn)亮點(diǎn)。
三、綜合分析類
綜合分析類試題往往被考生視為難度大的一類題型,在很多地方的公務(wù)員面試中,綜合分析題一般作為題出現(xiàn)。綜合分析類考題類型主要包括社會(huì)現(xiàn)象類、名言警句類、漫畫類等,其中社會(huì)現(xiàn)象類試題幾乎為必考題。如:國家選派一批公務(wù)員到美國等發(fā)達(dá)國家各部門掛職,對此談?wù)勀愕目捶ā?ldquo;駿馬能歷險(xiǎn),犁田不如牛;豎車能載重,渡河不如舟。”請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>
對于綜合分析類的問題,首先要進(jìn)行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的,對知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、還是民生,是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān),主要參考依據(jù)如十七大報(bào)告、“十二五”規(guī)劃和當(dāng)年的政府工作報(bào)告等。定位之后,要具體分析問題,分析問題的思維一定要發(fā)散,包括對問題所產(chǎn)生的原因、影響、對策等進(jìn)行分析。
綜合分析題答題時(shí)要有三度,即廣度、高度、深度,從公務(wù)員的立場出發(fā)來考慮社會(huì)問題,多角度分析社會(huì)熱點(diǎn),從政府的高度出發(fā)來提出對策,解決問題。同時(shí),為了體現(xiàn)答題的個(gè)性化,考生可以適當(dāng)結(jié)合自身情況來展開論述,如舉例、表態(tài)等。綜合分析題的答案要點(diǎn)一般都比較多,那么在答題時(shí)就要注意邏輯順序清晰,層次分明,重點(diǎn)突出。
四、應(yīng)急應(yīng)變類
應(yīng)急應(yīng)變類試題可以說是面試各大題型中靈活的一類,要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況,著重考查兩點(diǎn):一是應(yīng)變能力,二是處理實(shí)際問題的能力。如:“有地方發(fā)生地陷,村民恐慌,你怎么處理?”在回答這類試題時(shí),一是要注意心理的穩(wěn)定性,迅速分析情況,積極思考相應(yīng)對策,提出恰當(dāng)?shù)拇胧。二是要注意身份定位,身臨其境,將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類試題經(jīng)常會(huì)設(shè)定身份,那么考生的答題立場就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要拓寬思維,多提對策,這是答題中的亮點(diǎn),也是考生個(gè)性化的體現(xiàn)。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法,考生應(yīng)針對不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對策,并權(quán)衡利弊選擇實(shí)施,終將事件順利解決。
五、自我認(rèn)知與職位匹配類
對自我認(rèn)知與職位匹配類試題,三種主要類型:
類是直接型。直接型的設(shè)問方式有如下幾種:“請問你有哪些優(yōu)、缺點(diǎn)”、“請問你為什么要報(bào)公務(wù)員”等。對于直接型試題,考生要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配,重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上,強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己報(bào)考的這一職位所需要的。缺點(diǎn),采取避實(shí)就虛,可以說自己剛畢業(yè),缺乏一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn),看問題不如老同事深刻等,切忌談很具體的缺點(diǎn)。
第二類是間接型,通過間接的提問來考查考生與職位之間的匹配性。比如“你的座右銘是什么”、“你崇拜的人是誰”等等。事實(shí)上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價(jià)值觀,考生在要注意挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。
第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應(yīng)變能力與心理素質(zhì)。比如:“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離,請你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;對這類試題,既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距,又要盡量說服考官自己在所報(bào)考職位上具有的優(yōu)勢。
因?yàn)槊總(gè)人的經(jīng)歷和特點(diǎn)都不同,自我認(rèn)知題的答案不可能千篇一律,它是結(jié)構(gòu)化面試中能體現(xiàn)考生個(gè)性的一類題型。對待自我認(rèn)知試題,考生應(yīng)認(rèn)真梳理自身經(jīng)歷,挖掘其中閃光點(diǎn),歸納出自身具優(yōu)勢的方面,并準(zhǔn)備好用作論據(jù)的事例,真正達(dá)到“人無我有、人有我優(yōu)”。
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