2019年國家公務(wù)員面試備考：全面了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

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　　一、什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試方式隨著中央國家機(jī)關(guān)如公安部，以及地方省市如吉林、云南等地公務(wù)員面試陸續(xù)采用而越來越為人所熟知。它要求一組考生(一般是5-7人一組)在不指定組長的情況下，圍繞給定的問題展開討論。這種面試又分為兩種形式，一是評價(jià)者不給考生指定任何角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，二是只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價(jià)者只是通過安排考生的活動、觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，根據(jù)考生在討論中的言語和行為表現(xiàn)，對其相關(guān)能力和勝任特征做出相應(yīng)的評價(jià)。

　　二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論過程一般分為三個(gè)階段：

　　第一階段，考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右;

　　第二階段，考生輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn);

　　第三階段，考生們交叉自由討論，或繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)�別人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

　　附：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程圖

　　三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試有哪些特點(diǎn)?

　　與其他考試測評方法相比，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在形式和過程上有其獨(dú)特性。其主要特點(diǎn)有：

　　1.多名考官同時(shí)對多名考生進(jìn)行比較評價(jià)

　　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，多名考官在同一時(shí)間對多名考生進(jìn)行集體測評，能直觀地對一組考生的表現(xiàn)進(jìn)行橫向比較，對考生有關(guān)能力素質(zhì)和個(gè)性特征的評價(jià)較為真實(shí)客觀。同時(shí)，測評效率相對較高。

　　2.考生之間人際平等、互動性強(qiáng)

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不指定領(lǐng)導(dǎo)者或組織者，每位考生具有平等的地位，有相同的發(fā)言權(quán)和表現(xiàn)機(jī)會。由于要求考生通過討論的形式解決問題，考生之間互動性很強(qiáng)，能夠較好地誘發(fā)考生的真實(shí)表現(xiàn)。

　　3.擬真性強(qiáng)，能突出考察考生實(shí)際能力和水平

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一個(gè)突出特點(diǎn)是具有較高的情景擬真性。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程，實(shí)際上是一個(gè)團(tuán)隊(duì)分析解決領(lǐng)導(dǎo)工作中實(shí)際問題的過程。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在模擬情景下為考生提供了一個(gè)具體的討論議題，考生須在一種動態(tài)的情景中表現(xiàn)自己，真實(shí)地展示其能力素質(zhì)和個(gè)性特征，相對而言減少了掩飾性，能突出考察考生實(shí)際能力和水平。

　　四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)避免的誤區(qū)

　　1)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是聊天，要注意目標(biāo)導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向，有觀點(diǎn)，有論據(jù)，言簡意賅;

　　2)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是個(gè)人演講，要注意與小組成員互動;

　　3)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是辯論會，討論過程中應(yīng)有團(tuán)隊(duì)意識，應(yīng)爭取達(dá)成小組一致。

　　另外，結(jié)構(gòu)化面試與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試本質(zhì)相通，形式上有差異，在備考過程中可參考結(jié)構(gòu)化面試試題，注意兩種面試方式的差異，進(jìn)行針對性訓(xùn)練和準(zhǔn)備。

　　五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有哪些題型

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有如下幾種題型：開放式題型、兩難類題型、多項(xiàng)選擇類題型、操作性題型和資源爭奪類題型。在實(shí)際的考試中，操作類題型基本沒有考過，因此，我們將重點(diǎn)對開放類題型、兩難類題型、多項(xiàng)選擇類題型和資源爭奪類題型四種題型的解題技巧進(jìn)行詳細(xì)的解析。

　　1.開放式題型

　　所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。對于這類的題型，考的比較多的是對社會現(xiàn)象的分析。這類題型非常類似結(jié)構(gòu)化面試中的綜合分析類的題型。對于這一題型，首先要對試題材料的性質(zhì)和考點(diǎn)進(jìn)行清晰的定位。對試題材料性質(zhì)的定位主要是確定試題的材料是積極類的社會現(xiàn)象、消極類的社會現(xiàn)象還是辯證類的社會現(xiàn)象;對于考點(diǎn)的定位主要是確定試題的材料與我們政府的那些大政方針是相關(guān)的，最重要的參考材料是十七大報(bào)告和當(dāng)年的政府工作報(bào)告。其次，試題的性質(zhì)和考點(diǎn)定位之后，要全面分析，只有分析全面了，我們的答案才會全面。

　　2.兩難類題型

　　所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。對于這類的題，一般來說是利弊的傾向性不是很強(qiáng)的，往往是兩方面的意見都是有道理的，不是一刀切的。因?yàn)槿绻麅A向性太過明顯，就會造成討論過程中一邊倒的情況，不利于討論的開展。對于這類題，考生在具體討論的過程中要有一定的技巧。第一，要選擇立意比較高的一方。比如集體的利益高于個(gè)人的利益，民生的發(fā)展高于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等等;第二，要選擇立意比較新穎的一方。這要求考生要在具體的情景中來具體地選擇。如果在具體的討論過程中，大部分人的觀點(diǎn)都傾向于一種意見，而持另外一種意見的人比較少，這時(shí)考生不妨考慮一下支持較弱的一方，因?yàn)檫@樣容易打出亮點(diǎn)。但是也要注意，不能過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，還要兼顧其他人的觀點(diǎn)，不能因?yàn)閳?jiān)持自己的意見而影響集體意見的達(dá)成。因?yàn)闉榱思�體的利益而適當(dāng)做出一定讓步也是公務(wù)員必備的一項(xiàng)品質(zhì)。

　　3.多項(xiàng)選擇類題型

　　此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)�備選答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。對于這類題型，最常見的有兩類，一類是對原因的分析，一類是對多項(xiàng)計(jì)劃的優(yōu)先順序進(jìn)行安排。對于原因分析的一類多項(xiàng)選擇題，要注意站在公務(wù)員的角度來分析問題，多從政府方面找原因，如果投入不足、服務(wù)意識度不夠、監(jiān)管不力等等角度進(jìn)行分析，盡量不要把問題發(fā)生的原因過多歸咎于外部的原因。對于多項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)先順序安排這類問題的，要注意重要且緊急的優(yōu)先解決，重要但不緊急的其次解決，緊急但不重要的再次解決，最后解決既不重要有不緊急的事情。其中判斷重要性或者緊急性的標(biāo)準(zhǔn)是要站在全局和人民利益最大的角度來判斷。

　　4.資源爭奪類題型

　　此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。對于這類的類型，要注意兩點(diǎn)：第一，要站在自己的角度上，盡量多地為自己或自己所代表的單位爭取利益，因?yàn)檫@是題目的要求，同時(shí)也是考生得分的一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn);第二，在為自己爭取利益的同時(shí)，又不能漫天要價(jià)，因?yàn)槿绻�漫天要價(jià)而不考慮其他考生的利益的話，往往自己的意見很可能被別人聯(lián)合否決。所以還有考慮到他人的利益，并且對全局的利益分配有自己的一個(gè)思路。只有做到自身利益和他人利益的一個(gè)平衡，才能在面試中脫穎而出。

　　六、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試答題原則

　　1、觀點(diǎn)明確原則

　　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考生的主要觀點(diǎn)只能有一個(gè)，觀點(diǎn)過多會造成主題分散、思想混亂。在考場上考生們暢所欲言、各抒己見，可能會出現(xiàn)多種觀點(diǎn)，給考生造成迷惑，但考生應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記，自己的觀點(diǎn)一定要明確，不可立場不堅(jiān)定，否則會被考官認(rèn)為是缺乏主見的人�？忌�要抓住問題的實(shí)質(zhì)，擺事實(shí)，講道理，使自己的觀點(diǎn)令人信服。

　　2、角色定位原則

　　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官不給考生指定特別的角色，但考生找好自己的角色定位非常重要，這關(guān)系到考生在面試中能否順利發(fā)揮�？忌鷳�(yīng)根據(jù)面試題目以及自己平時(shí)備考時(shí)擅長的方面來選擇自己的角色定位，是善于獨(dú)自思考，還是善于啟發(fā)別人;是善于活躍討論氣氛，還是善于協(xié)調(diào)矛盾和分歧;是善于遵照和執(zhí)行規(guī)章制度，還是善于鼓勵自由創(chuàng)新;是善于統(tǒng)領(lǐng)全局，還是善于解決具體問題……考生可根據(jù)實(shí)際情況來定位自己，是努力做領(lǐng)導(dǎo)者呢，還是做解決問題的專家，或是做勇于突破創(chuàng)新者，或是做團(tuán)隊(duì)的“秘書”等等。在面試中定位好自己的角色能有的放矢地在考官面前展示自己某些方面的能力和素質(zhì)。

　　3、團(tuán)結(jié)協(xié)作原則

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不僅是對個(gè)人的考察，更是對團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的考察。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，整個(gè)小組才能討論出相對一致的結(jié)論，才能完成無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的最終任務(wù)。在整個(gè)討論的過程中，考生要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系，尊重其他組員的發(fā)言，認(rèn)真傾聽發(fā)言，做好筆記。大家集思廣益、群策群力，博彩各家的眾長，適時(shí)地進(jìn)行有益的補(bǔ)充，以更進(jìn)一步修正、完善答案，得出整個(gè)小組的最終結(jié)論。

　　4、有理有度原則

　　在陳述不同的見解或反駁別人的意見時(shí)，切忌出言不遜、咄咄逼人，要以理服人，對他人辯論中的瑕疵點(diǎn)到為止，既清楚地表明了自己的觀點(diǎn)和立場，又不令他人難堪，既贏得了對手的尊重，又給考官留下了好的印象。對于他人反駁自己的觀點(diǎn)，不要與之爭鋒相對，應(yīng)保持寬容和謙虛的風(fēng)度，對他致以誠懇的微笑，感謝他的意見對自己的幫助，肯定他的某些觀點(diǎn)，然后提出更有力的論據(jù)來闡述自己的觀點(diǎn)和看法。

　　5、語言表達(dá)清晰原則

　　語言表達(dá)能力也是面試中的一項(xiàng)非常重要的考察要素，尤其在激烈的辯論階段，各位考生的語言表達(dá)能力孰優(yōu)孰劣，會形成鮮明對比�？忌�一定要做到語言表達(dá)清晰、流暢，言之有理、言之有物，若說話富有氣勢、聲情并茂則更佳，再若能配上一些得體的手勢則更富有感染力，以此打動考官。應(yīng)使用普通話來表達(dá)，不要夾雜方言和口頭禪，要控制好語速，讓人感覺考生你的回答是經(jīng)過思考后才說出來的。

　　6、時(shí)間原則

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的總體時(shí)間為一小時(shí)左右，各個(gè)環(huán)節(jié)也有較為明確的時(shí)間規(guī)定。剛開始每位考生有5-10分鐘的時(shí)間了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱。接下來，每位考生有3-5分鐘的時(shí)間來闡述個(gè)人觀點(diǎn)。然后有30分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行小組自由討論，最后是推舉一位組員用3-5分鐘的時(shí)間向考官陳述小組的一致意見。每個(gè)階段考生都要把控好時(shí)間，若超時(shí)太多則會被扣分，或者影響了整個(gè)小組的討論進(jìn)度。若到了規(guī)定的時(shí)間，還未形成小組統(tǒng)一的意見，則每位考生的成績上都會減去一定的分?jǐn)?shù)。因此，每位考生在發(fā)言時(shí)要言簡意賅，把控好時(shí)間，使整個(gè)小組的討論有條不紊地進(jìn)行。

　　七、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論答題千萬別碰這些雷區(qū)

　　1、不要做沉默者

　　沉默固然是金，雖然無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是高壓下的一種集體面試，但是相比較于結(jié)構(gòu)化面試這種多名考官面對一名考生的情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試相對來說要輕松一些，畢竟它是考生之間，地位平等的角色之間的一場較量，在這種情境下，相信我們的考生會迸發(fā)出智慧的火花，考生必須要向考官展示自己，必須要說話。

　　2、不要做啰嗦者

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一場下來，由于人數(shù)的6到8人，加之自由討論時(shí)間的限制，因此每個(gè)人的發(fā)言長度是很有限的。如果一個(gè)人長時(shí)間壟斷發(fā)言權(quán)，一次性發(fā)言冗長，或者多次重復(fù)性發(fā)言，這都是忌諱。因?yàn)檫@樣一方面會讓小組成員無發(fā)言機(jī)會，對啰嗦者產(chǎn)生厭煩，集體攻之;另一方面，這類考生也會在考官頭腦中形成啰嗦無深刻見識的印象�？忌�在發(fā)言時(shí)必須表意清楚，語言凝煉，要做到每次均是有效發(fā)言。

　　3、不要做人云亦云者

　　所謂人云亦云，即人家怎么說，自己也跟著怎么說，沒有主見，只會隨聲附和。有的考生在自由討論階段中，動不動就一句“我同意x號組員的觀點(diǎn)”之后無任何自己的觀點(diǎn)，這樣做的結(jié)果只能是凸顯出“x號組員”的觀點(diǎn)正確性，反而對肯定他人觀點(diǎn)的考生沒什么印象，有時(shí)甚至?xí)�造成無見解，只會附和的反面印象。

　　4、不要做墻頭草

　　墻頭草，即風(fēng)往哪邊吹，就往哪邊倒。這類考生往往觀點(diǎn)反復(fù)無常，無主見。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論絕大多數(shù)情況下是要求考生最后達(dá)成一致意見，它是考生間互相說服、互相妥協(xié)的過程，但是妥協(xié)不意味考生可以隨意改變自己的觀點(diǎn)。墻頭草更多指的是那種無自己見解的考生，只是簡單附和、隨意追隨，因?yàn)樵谟懻撨^程中，考生也可以更改自己原始的觀點(diǎn)，但應(yīng)當(dāng)對自己的新觀點(diǎn)明確說明才可。

　　5、不要做易怒者

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不僅是一場考生間觀點(diǎn)交鋒的較量，更是一場考生之間情商的較量。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，很容易產(chǎn)生彼此間觀點(diǎn)不一致，互相無法說服的情況，于是有時(shí)難免會有內(nèi)心的波動。但是，如果出現(xiàn)你跟其他小組成員的觀點(diǎn)形成爭鋒相對情況時(shí)，或者當(dāng)其他小組成員對你的觀點(diǎn)提出強(qiáng)烈質(zhì)疑的時(shí)候，甚至惡語相向，抑或當(dāng)所有小組成員針對你一時(shí)的口誤群起而攻之的時(shí)候，考生更要注意情緒的自我控制能力，要做到態(tài)度自然，有禮有節(jié)。

　　6、不要做攪局者

　　攪局者的通常表現(xiàn)為動輒“我就是不同意你們的觀點(diǎn)，我覺得我的觀點(diǎn)才是對的。”在自由討論階段即將到來時(shí)刻，在大家已經(jīng)開始民主投票選舉時(shí)候，在最終一致的觀點(diǎn)經(jīng)過舉手表決達(dá)成的時(shí)候，仍跳出來闡述自己的觀點(diǎn)。不難看出這類考生實(shí)則上是沒有把握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)質(zhì)，認(rèn)為堅(jiān)持己見，堅(jiān)持到最后就是勝利。但是，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身就是在討論過程不斷妥協(xié)的過程，如果每個(gè)人都“固執(zhí)己見”，那么最終將無法達(dá)成一致意見的。堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)不是不可以，自己的觀點(diǎn)是否具有說服力，是否能被其他組員采納、接受。

　　7、不要做看熱鬧者

　　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，有時(shí)存在這樣一類考生，全程表情豐富，動作頗多，持一種觀望的態(tài)度，投入地觀看大家“吵架”，似乎游離于集體之外，認(rèn)為事不關(guān)己。這類考生是“太不緊張了”，儼然忘了自己正在參加考試。往往會在考官頭腦中留下不穩(wěn)重、不踏實(shí)、做事不專一的印象，因此，“適度的緊張”、“投入的思考”是必須的。

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