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公務(wù)員考試

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面試題題庫(kù)題?碱}:遼寧公務(wù)員面試題及答案

2018-05-09 15:12:45 公務(wù)員考試網(wǎng) http://m.qngfsy.com/ 文章來(lái)源:華圖教育

  【面試真題】

  某地發(fā)展旅游業(yè),但一些旅游景點(diǎn)的管理服務(wù)質(zhì)量差,紀(jì)律不嚴(yán),景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生差,場(chǎng)面混亂,甚至出現(xiàn)偷、搶等現(xiàn)象,還有的旅游景點(diǎn)門(mén)票貴,使得游客望而卻步。對(duì)此你有什么看法?

  【參考答案】

  在我國(guó)穩(wěn)定增長(zhǎng)的居民收入和廣大人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求的共同作用下,旅游已經(jīng)逐漸成為人們生活中放松和娛樂(lè)的主要方式;旅游產(chǎn)業(yè)作為一種新型環(huán)?沙掷m(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),能夠促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),因此某地積極發(fā)展旅游業(yè),也是順應(yīng)人們期待,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)整體持續(xù)發(fā)展的利好政策,應(yīng)積極采取措施解決旅游亂象,促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓】蛋l(fā)展。

  一些旅游景點(diǎn)的管理服務(wù)質(zhì)量差,紀(jì)律不嚴(yán)等問(wèn)題首要原因是地方政府對(duì)景區(qū)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的管理監(jiān)督不到位,導(dǎo)致景區(qū)管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化、環(huán)境惡化等嚴(yán)重問(wèn)題,得不到游客認(rèn)可。其次,我國(guó)帶薪休假制度落實(shí)不到位,游客扎堆休假,造成節(jié)假日旅游產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求、景區(qū)爆棚等旅游頑疾;旅游景點(diǎn)門(mén)票較貴的原因是地方財(cái)政對(duì)門(mén)票收入的依賴(lài),以及景區(qū)單純依靠門(mén)票作為主要收入,景區(qū)的事業(yè)性支出、建設(shè)資金支出、日常資源保護(hù)的經(jīng)費(fèi)等運(yùn)營(yíng)支出,全都依靠門(mén)票收入,而沒(méi)有利用自身優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā),帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  對(duì)于上述原因,一方面對(duì)于監(jiān)管部門(mén)而言,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的監(jiān)管力度,強(qiáng)化對(duì)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)審,對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施不完善、工作人員素質(zhì)不高、欺客宰客現(xiàn)象頻發(fā)的景區(qū),建立黑名單制度,給予質(zhì)量等級(jí)降級(jí)等處罰倒逼景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;另外景區(qū)也要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式,重點(diǎn)做好旅游資源的整合,以及交通、住宿、消費(fèi)等配套設(shè)施的建設(shè)和完善。另一方面,應(yīng)該進(jìn)一步完善我國(guó)的休假體系,健全帶薪休假制度,引導(dǎo)人們錯(cuò)峰出游,分流旅游人群,緩解景區(qū)接待壓力。對(duì)于景區(qū)門(mén)票貴的現(xiàn)象,地方政府應(yīng)革新發(fā)展理念、擺脫短視思維,加大對(duì)景區(qū)的財(cái)政支持,探索與企業(yè)合作、基金支持等方式化解經(jīng)費(fèi)壓力,同時(shí)引導(dǎo)景區(qū)圍繞自身的資源發(fā)展住宿、餐飲、零售、物流等諸多行業(yè),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,緩解門(mén)票貴的問(wèn)題。

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