2018年福建省公務(wù)員面試技巧：“談話”類題目如何“談”

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公務(wù)員面試對于每一位考生來說都是非常的重要，每個人都希望自己成為面試的佼佼者，然而要想真正成為面試的佼佼者就必須對公務(wù)員面試的每個類型的題目都要做到了如指掌、深刻理解、精益求精。其中在公務(wù)員面試當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)溝通類的問題，很多考生對這類問題不太關(guān)注，但是溝通類問題在公務(wù)員面試題目中呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，因為此類面試問題對考生的思維，表達(dá)，溝通，應(yīng)變，換位思考等多方面綜合能力要求較高，也是能夠體現(xiàn)考生綜合實力、綜合素質(zhì)的一類問題。華圖教育認(rèn)為，要想成為公務(wù)員面試的佼佼者，就要求考生必須具備較好的溝通能力。公務(wù)員面試中對于言語理解與表達(dá)能力類問題不僅僅體現(xiàn)在對于每道題回答過程中，更直接的體現(xiàn)在會通過模擬談話問題、情景演講、主題演講等方式考察廣大考生的溝通能力華圖教育以談話問題為例給廣大公務(wù)員面試的考生幾點高分建議：希望能幫助到備戰(zhàn)2018年福建省公務(wù)員面試的考生們！

第一，審清楚溝通類問題是答好此類問題的前提，比如例題“同事小李愛好文藝，經(jīng)常代表單位參加文藝比賽，為單位贏得不少榮譽，但也因此耽誤了本職工作，為此，領(lǐng)導(dǎo)將小李的部分工作分給他人去做，小李感到很委屈，找你訴苦。你會如何安慰他?請將主考官當(dāng)成小李，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。”當(dāng)我們看到這樣一類題目的時候先了解問法(把考官當(dāng)成小李，現(xiàn)場模擬)，其次把握目標(biāo)，這道題的目標(biāo)是安慰小李。

第二，常言道“良好開始是成功的一半”，溝通類問題能不能達(dá)到溝通最終目標(biāo)的前提是開始的時候能不能讓對方愿意用心聽你說，這樣一來取得對方的信任，讓對方愿意聽你說是關(guān)鍵，所以我們在溝通的第一個環(huán)節(jié)是用真誠的關(guān)心讓對方信任你，也就是我們經(jīng)常說的動之以情，比如：咱們能夠同時進(jìn)單位，一起努力合作工作到現(xiàn)在是緣分，最近看到你難過，自己不開心，一直以來咱倆都是把對方的開心為自己的開心，把對方的委屈視為自己的委屈。類似表達(dá)其實是體現(xiàn)與對方的共情，能夠取得對方的信任，從而為接下來真正步入正題打下了一個良好的基礎(chǔ)。

第三，真正有效溝通的本質(zhì)是溝通內(nèi)容切實有效，就拿剛才的例題為例，要想真正實現(xiàn)安慰好小李的目標(biāo)，溝通內(nèi)容是重中之重，這道題的溝通內(nèi)容可以從三方面進(jìn)行：一是肯定小李的付出，小李在過去的工作中一直表現(xiàn)良好(因為領(lǐng)導(dǎo)最近才把部分工作交給別人)，同時小李在文藝方面為單位贏得很多的榮譽;二是小李委屈的直接原因是領(lǐng)導(dǎo)將小李的部分工作交給其他同事，小李委屈說明小李是一位工作積極上進(jìn)的員工，雖然小李很積極但是并沒有理解領(lǐng)導(dǎo)的用心，領(lǐng)導(dǎo)的做法本質(zhì)說明領(lǐng)導(dǎo)是一位對工作負(fù)責(zé)，對下屬關(guān)心的人，因為如果依然讓小李自己完成所有的工作就可能導(dǎo)致影響工作進(jìn)度和文藝方面的展現(xiàn);三是小李的工作部分讓其他讓去完成，說明小李工作能力或者工作重心需要調(diào)整，所有自己可以把一些工作經(jīng)驗分享給小李幫助小李調(diào)整好，也體現(xiàn)同事之間的互相幫助。

第四，溝通的結(jié)尾還要強化效果，每個人在工作中都會遇到問題，當(dāng)我們遇到問題的時候很多同事都愿意幫助小李，問題也是進(jìn)步的階梯，以后有什么問題可以直接找我或者同事等方面強化溝通的效果，也為小李提供更長期的幫助。

溝通類問題是公務(wù)員面試中廣大考生比較薄弱的一個問題，希望通過華圖教育的指導(dǎo)能夠讓廣大面試考生變?nèi)蹴棡閮?yōu)勢，從而一舉成功。

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