熱點時評：春節(jié)出境游，有錢也別“任性”

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　　春節(jié)出門、甚至出國出境旅游，成為越來越多國人的過年方式。過完除夕，相信不少人就要踏上旅途。近幾年，有關(guān)國人旅游文明、消費觀念的討論卻每每成為熱點。春節(jié)到來，官方、媒體、民間多種聲音都在用一種流行的表述發(fā)出呼吁：“有錢也別任性”。

　　旅游刷新“故鄉(xiāng)”概念 現(xiàn)代人追求風景在遠方

　　據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，中國內(nèi)地公民出境旅游人次在2014年首度破億。就在除夕前一天，該局又預(yù)測，今年春節(jié)將有519萬人次內(nèi)地公民出境旅游，同比增長約10%。攜程旅行網(wǎng)與中國旅游研究院2月13日聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)更顯示，今年春節(jié)境外游人數(shù)首次超過境內(nèi)游。

　　旅游專家劉思敏對中新網(wǎng)記者分析，雖然攜程網(wǎng)的調(diào)查有局限性，但出境旅游確實已成為國人春節(jié)新過法。中國社會科學(xué)院旅游研究中心副主任戴學(xué)峰也認為，春節(jié)出境游人數(shù)增加，已是不爭的事實。

　　“旅游刷新了‘故鄉(xiāng)’和‘在一起’的概念”，劉思敏說，“故鄉(xiāng)”的概念來自于農(nóng)耕文明，隨著中國社會急遽轉(zhuǎn)型，農(nóng)耕文明正在瓦解，以前中國人過春節(jié)肯定是回故鄉(xiāng)，“但是現(xiàn)代人，追求風景在遠方，風景在路上，風景在別處。”

　　劉思敏指出，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和高鐵等交通工具發(fā)展，為春節(jié)出游掃清障礙，“我回去一趟見了父母，然后初一就可以出去旅游了。通過互聯(lián)網(wǎng)，可以跟父母朋友微信、視頻、電話，感覺隨時是在一起的。”

　　在戴學(xué)峰看來，很多人是被“擠”到國外去的。他對中新網(wǎng)記者表示，國內(nèi)游的公共服務(wù)做得比較差，加上環(huán)境污染、冬季氣候冷，讓很多人愿意出去“享受大好春光”。

　　從旅游服務(wù)商傳來的信息也印證了這一現(xiàn)象。12580網(wǎng)站負責旅游度假的經(jīng)理孟薇薇向中新網(wǎng)記者透露，跟攜程網(wǎng)一樣，今年春節(jié)，12580網(wǎng)站出境游的市場好于國內(nèi)游，且跟往年相比呈上升趨勢。

　　國人有“金主”心態(tài) 各國“皺眉”迎財神

　　不僅出境旅游人數(shù)劇增，中國人出境消費也已躍居世界第一。面對洶涌而來的“中國金主”，多個國家在簽證政策、旅游營銷等方面展開激烈競爭，目前已有37個國家和地區(qū)給予持普通護照的中國公民單方面落地簽，11個國家和地區(qū)單方面允許持普通護照中國公民免簽。

　　“皺著眉頭迎接財神。”在2014年1月8日召開的《旅游綠皮書》新聞發(fā)布會上，該書主編宋瑞這樣形容國際社會對中國游客的態(tài)度。

　　為何“皺眉”?這與中國游客在外的“任性”行為多少有點關(guān)系。

　　泡面潑空姐、機艙內(nèi)吸煙、泰國白廟不文明如廁……單在2014年，有關(guān)中國游客的負面新聞陸續(xù)曝光。

　　“咱們國家的人‘大恩主’心態(tài)比較嚴重，覺得我付得起錢，你就要給我最好的服務(wù)，如果服務(wù)稍微有點差池，是金主心態(tài)不容忍的，所以在對待別人的態(tài)度上就顯出蠻橫。”計劃今年春節(jié)闔家去臺灣旅游的北京上班族李靨這樣認為。

　　“有，確實有。”戴學(xué)峰同意這一觀點，并分析稱，這種“恩主心態(tài)”是“顧客即上帝”的矯枉過正與“小人乍富”意識結(jié)合的結(jié)果。

　　但他同時強調(diào)，“潑泡面”等行為是極端例子，要站在一個公允的立場上來看。

　　除了上述“極端”例子，吸煙、吐痰、大聲喧嘩，則已成了中國游客的“標簽”，在網(wǎng)友的討論中，“中國人素質(zhì)就是低”是常見觀點。

　　“這個觀點有點偏頗。”劉思敏反駁說，即便有不文明旅游現(xiàn)象，也是基于很龐大的旅游基數(shù)的，能發(fā)現(xiàn)的不文明行為，實際上只發(fā)生在一部分游客身上。

　　劉思敏解釋稱，中國開放公民出境旅游時間短，但人數(shù)呈爆發(fā)性增長，那些增量部分是剛剛踏上旅途的人，這些人需要一個學(xué)習的過程。

　　劉思敏指出，通常說來，有不文明旅游行為的人，日常的文明素質(zhì)就不高，所以就不是簡單消除旅途中的不文明，只有整個社會的文明程度提高了，旅游的不文明現(xiàn)象才會大量減少。

　　他建議，一方面，輿論要大力宣傳和引導(dǎo);另一方面，政府要在國家層面，對文明旅游的現(xiàn)象和行為進行全面的梳理，梳理出哪些是文明，哪些是不文明的，這些不文明行為，哪些是法律層面、哪些是道德層面、哪些是民俗層面，都應(yīng)該分門別類，還要把相關(guān)的法律做適應(yīng)性的修改。

　　政府節(jié)前“溫馨提示” 勿入“旅客黑名單”

　　事實上，政府部門在春節(jié)前夕已發(fā)出“溫馨提示”。

　　中國外交部領(lǐng)事司司長黃屏2月10日在北京說，中國公民出境旅游時，“不能有錢就任性，也不能無知就無畏”。兩天后，國家旅游局發(fā)布春節(jié)假日旅游提示，提醒游客文明出游、當好使者。

　　針對今年1月份發(fā)生在昆明的“旅客擅自打開航班應(yīng)急撤離門”事件，民航局當月下發(fā)通知，稱民航將建立旅客信用信息記錄。這意味著民航將有全國統(tǒng)一的“黑名單”。

　　媒體報道，上述違規(guī)乘客與去年12月熱水潑泰國亞航空姐的江蘇游客，都已被國家旅游局列入《全國游客旅游不文明記錄》。

　　“旅游讓不文明現(xiàn)象顯現(xiàn)化了，如果通過顯現(xiàn)化，得到大家的重視，反過來對國內(nèi)的素質(zhì)有所提高，那也是出境旅游對中國全民素質(zhì)提高的一大貢獻。”戴學(xué)峰說。

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